Blog 
Folksonomie
La « folksonomie » est un néologisme désignant un système de classification collaboratif décentralisé spontané, basé sur une indexation effectuée par des non-spécialistes [1]. Nous décrivons ce concept comme de l’«étiquetage collaboratif». Toute personne peut ainsi classer une information au sens large (page Web, article, publication, document, …) selon ses propres critères. Ce mode de classement peut présenter des limites si le nombre de participants est faible, mais il devient significatif dès que plusieurs personnes se donnent la peine d’y participer.
La « folksonomie » est un élément clé pour le classement de l’information dans plusieurs sites Web populaires comme Flickr ou del.icio.us. Amazon, dans son site américain, a aussi ajouté ce mécanisme d’« étiquetage collaboratif » pour classer tous ses articles.
Ce concept nous semble intéressant à étudier, car il permet d’aider aussi bien le Webmaster d’un site, que l’internaute. Ces deux acteurs ne parlent généralement pas le même langage ou n’ont pas le même vocabulaire pour désigner une même chose. Le premier reprend les termes du « métier » et le second ses propres termes.
Par exemple : l’administration cantonale genevoise parle de «changement d’adresse» (http://www.ge.ch/guichet_universel/procedures/changement_adresse_geneve.html), alors que le citoyen parle généralement de «déménagement ». La poste Suisse a déjà conduit un travail de réflexion et d’amélioration de ses pages Web allant dans ce sens. Sur la page «service déménagement» du site de la poste (http://www.post.ch/fr/post-startseite/post-umzugservice.htm), nous retrouvons les deux termes «changement d’adresse» et «déménagement».
Pour aider les Webmasters à apprendre le vocabulaire de leurs internautes, nous développons à l’heure actuelle, pour nos clients, un petit widget pour étiqueter les pages Web. Ce produit permettra aux internautes d’aider les Webmasters en saisissant le ou les mots clés qu’ils ont ou auraient utilisés pour trouver une page. Cela leur permettra aussi de voter pour un mot-clé et ainsi donner plus d’importance à certains mots-clés. Le Webmaster pourra ainsi générer un « tag-cloud » de tous les mots-clés de son site. Ce nuage de mots-clés permettra à l’internaute de rechercher l’information avec un vocabulaire qui lui est plus proche. Dans une deuxième phase, nous recommandons aux Webmasters de retravailler leur contenu pour le rendre plus compréhensible par tous.
[1] Wikipedia, Folksonomie, http://fr.wikipedia.org/wiki/Folksonomie, consulté le 01/02/2010
20 avril 2010 par Olivier Leclere | Catégorie: LTI | Pas de commentaires |