{"id":1001,"date":"2019-03-08T08:00:52","date_gmt":"2019-03-08T08:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/?p=1001"},"modified":"2019-03-08T08:07:25","modified_gmt":"2019-03-08T08:07:25","slug":"le-knowledge-management-a-la-japonaise-ikujiro-nonaka-et-le-modele-seci","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/le-knowledge-management-a-la-japonaise-ikujiro-nonaka-et-le-modele-seci\/","title":{"rendered":"Le knowledge management \u00e0 la japonaise : Ikujiro Nonaka et le mod\u00e8le SECI"},"content":{"rendered":"

Le Japon est connu et reconnu comme l\u2019un des leaders mondiaux en mati\u00e8re d\u2019innovation et de technologie. Et ce n\u2019est sans doute pas un hasard\u00a0! La culture de l\u2019entreprise est extr\u00eamement ancr\u00e9e dans la soci\u00e9t\u00e9 japonaise\u00a0: on fait encore toute sa carri\u00e8re professionnelle dans une seule et m\u00eame organisation et, selon l\u2019OCDE, pr\u00e8s de 22% des japonais passeraient 50 heures ou plus par semaine au travail<\/a>. A cette semaine d\u00e9j\u00e0 charg\u00e9e s\u2019ajoute la coutume du nomikai<\/em><\/a>, c\u2019est-\u00e0-dire les soir\u00e9es afterwork <\/em>en compagnie du patron et des coll\u00e8gues, auxquelles il est de bon ton de participer. La communication – et donc la transmission d\u2019informations et de connaissances – bien que ritualis\u00e9e au sein de l\u2019entreprise et plus rel\u00e2ch\u00e9e<\/a> lors des nomikai<\/em>, est ainsi au c\u0153ur de l\u2019entreprise japonaise.<\/p>\n

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(source : https:\/\/bit.ly\/2FpfsCR)<\/figcaption><\/figure>\n

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La th\u00e9orie du knowledge management<\/em>, ou gestion des connaissances, doit beaucoup \u00e0 un homme en particulier\u00a0: Ikujiro Nonaka, n\u00e9 \u00e0 Tokyo en 1935. Mr Knowledge<\/em>, comme il a \u00e9t\u00e9 surnomm\u00e9 par The Economist<\/a>, a en effet d\u00e9velopp\u00e9 l\u2019un des mod\u00e8les les plus cit\u00e9s concernant la gestion et de la cr\u00e9ation des connaissances en entreprise. Nonaka cherchait \u00e0 cr\u00e9er une th\u00e9orie formelle qui expliciterait les raisons de la performance des entreprises japonaises.<\/p>\n

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Ikujiro Nonaka (source : https:\/\/bit.ly\/2AGNlLw)<\/figcaption><\/figure>\n

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Sa th\u00e9orie a tout d\u2019abord repos\u00e9 sur le mod\u00e8le SECI (Nonaka, 1991) avant d\u2019\u00eatre enrichie au fil du temps<\/a> par d\u2019autres concepts et th\u00e9ories. Ce billet reviendra principalement sur le mod\u00e8le SECI, avant d\u2019\u00e9voquer certaines des critiques \u00e9mises \u00e0 son encontre.<\/p>\n

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Le mod\u00e8le SECI –<\/strong> Cadre conceptuel<\/strong><\/h4>\n

Dans The Knowledge Creating Company<\/em> (1995), Nonaka et Takeuchi d\u00e9finissent le cadre conceptuel qui entoure le mod\u00e8le SECI. Ce dernier s\u2019articule autour de deux plans\u00a0: le plan \u00e9pist\u00e9mologique et le plan ontologique.<\/p>\n

Sur le plan \u00e9pist\u00e9mologique<\/strong> ils distinguent les connaissances tacites<\/strong> des connaissances explicites<\/strong>. Pour Nonaka et Takeuchi, la connaissance tacite serait la source fondamentale de la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises japonaises (Li\u00e8vre, 2016).<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
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Connaissance explicite<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

Connaissance tacite<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
S\u2019exprime sous la forme d\u2019un langage (\u00e9nonc\u00e9s grammaticaux, expressions math\u00e9matiques, sp\u00e9cifications techniques)\u00a0; peut s\u2019exprimer sous forme de mots ou de nombres<\/td>\nS\u2019exprime difficilement en langage formel (intuitions, visions, instinct, pressentiments)<\/td>\n<\/tr>\n
Se transmet facilement et de fa\u00e7on formelle<\/td>\nSe transmet difficilement de fa\u00e7on formelle<\/td>\n<\/tr>\n
Connaissance objective<\/td>\nConnaissance subjective (exp\u00e9riences et croyances personnelles, projets, syst\u00e8me de valeurs)<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nAncr\u00e9e dans un contexte local<\/td>\n<\/tr>\n
Rationnelle, s\u00e9quentielle, digitale (th\u00e9orie)<\/td>\nSimultan\u00e9e (ici et maintenant), analogue (pratique)<\/td>\n<\/tr>\n
Pr\u00e9occupation essentielle de l\u2019Occident<\/td>\nPr\u00e9occupation essentielle de l\u2019Orient<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Sur le plan ontologique<\/strong>, les connaissances peuvent se placer sur diff\u00e9rents niveaux\u00a0:<\/p>\n