Le Design Thinking, k\u00e9sako?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nTim Brown, CEO de l\u2019entreprise de design IDEO<\/a>, a popularis\u00e9 le DT et l\u2019a d\u00e9fini comme \u00e9tant \u00ab une discipline qui utilise la sensibilit\u00e9, les outils et m\u00e9thodes des designers pour permettre \u00e0 des \u00e9quipes interdisciplinaires d\u2019innover en mettant en correspondance attentes des utilisateurs, faisabilit\u00e9 technologique et viabilit\u00e9 \u00e9conomique \u00bb. (PREVOST, 2016)<\/p>\n\u201cLa pens\u00e9e design\u201d permet de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes en se basant sur une approche cr\u00e9ative par opposition \u00e0 l\u2019approche analytique. Le DT nous offre un processus centr\u00e9 sur l’humain, bas\u00e9 sur les capacit\u00e9s et les comp\u00e9tences intrins\u00e8ques de chacun d’entre nous. Celles-ci ne sont souvent pas prises en compte dans les m\u00e9thodes habituelles de r\u00e9solution des probl\u00e8mes dans les organisations. Il s\u2019agit de l\u2019intuition, de la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir des mod\u00e8les visuels et \u00e0 construire des id\u00e9es fonctionnelles pouvant \u00eatre exprim\u00e9es par des moyens autres que des mots ou des symboles.<\/p>\n
Quels sont les phases et les outils du DT?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nM\u00eame si le DT est un processus clairement d\u00e9fini, il est possible de ne r\u00e9aliser que certaines phases de son cycle, revenir au d\u00e9but ou au milieu, si n\u00e9cessaire. Voici les phases possibles du DT d\u2019apr\u00e8s Interaction Design Foundation:<\/a><\/p>\n![](\"https:\/\/public-media.interaction-design.org\/images\/uploads\/a1a765fff58057f0516d219f133f0c21.jpeg\")
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Source<\/a><\/p>\nL\u2019ensemble des \u00e9tapes du DT n\u2019est pas forc\u00e9ment s\u00e9quentiel: un ordre sp\u00e9cifique pour l\u2019application de chaque \u00e9tape n\u2019existe pas. Elles peuvent se d\u00e9rouler en parall\u00e8le et \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re it\u00e9rative. En tant que telles, ces \u00e9tapes doivent \u00eatre trait\u00e9es comme des modes ind\u00e9pendants contribuant \u00e0 un projet. N\u00e9anmoins, la plupart des projets commencent par la phase d\u2019empathie. (MORTENSEN , 2019)<\/p>\n
Pourquoi utiliser le DT en biblioth\u00e8que?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nIl est ind\u00e9niable qu\u2019aujourd\u2019hui les biblioth\u00e8ques du monde occidental sont en difficult\u00e9. La Grande-Bretagne a ferm\u00e9 des centaines de biblioth\u00e8ques depuis 2010, a r\u00e9duit le nombre d\u2019heures d\u2019ouverture et de travail des autres et a remplac\u00e9 de nombreux biblioth\u00e9caires par de simples b\u00e9n\u00e9voles (BBC investigation, 2016). L’uberisation<\/a> de la soci\u00e9t\u00e9 et de l\u2019\u00e9conomie a pouss\u00e9 de nombreuses administrations \u00e0 se poser la question suivante: pourquoi payer pour la maintenance des locaux, du personnel et des ouvrages physiques alors que les utilisateurs peuvent avoir les ressources de toute une biblioth\u00e8que sur une simple tablette?<\/strong><\/em><\/p>\nC\u2019est un combat pour leur survie que m\u00e8nent les biblioth\u00e8ques aujourd\u2019hui, et personne ne peut en pr\u00e9dire l\u2019issue. Pour faire face \u00e0 ce dilemme et garantir leur existence \u00e0 long terme, les biblioth\u00e8ques cherchent leur salut dans l\u2019innovation et dans le d\u00e9passement de leur mandat originel (le traitement et la conservation des biens mat\u00e9riels). Elles doivent offrir une panoplie de services et de programmes ad\u00e9quats et parfaitement adapt\u00e9s aux besoins changeants des utilisateurs. La biblioth\u00e8que publique de Toronto en est un excellent exemple car son \u00e9quipe de service designers a mis en place des services qui facilitent l’acc\u00e8s et l’utilisation de technologies de pointe que l\u2019on ne trouve habituellement que dans des espaces sp\u00e9cialis\u00e9s: imprimantes 3D, imprimantes de livre de poche, kits et espaces pour la cr\u00e9ation de robots<\/a>, studio de podcasting etc. (BESNER, 2018)<\/p>\nUne telle offre n\u2019est pas anodine et se base sur une \u00e9tude approfondie des attentes des utilisateurs: c\u2019est l\u2019essence m\u00eame du DT.<\/p>\n
![](\"https:\/\/pbs.twimg.com\/media\/DIhmZ0cXcAEJa09.jpg:large\")
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Source<\/a><\/p>\nLe DT est un outil parfait qui aide les biblioth\u00e8ques \u00e0 combiner une approche innovante et humaine \u00e0 la fois. C\u2019est par l\u2019association de ces deux \u00e9l\u00e9ments que les biblioth\u00e8ques p\u00e9renniseront leur avenir en attirant \u00e0 elles plus d\u2019usagers.<\/p>\n
Notre projet de recherche et la perspective suisse pour le DT en biblioth\u00e8que:<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nNotre objectif est tout d\u2019abord d\u2019examiner en profondeur les approches les plus innovantes et prometteuses adopt\u00e9es par les biblioth\u00e8ques suisses, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment de Suisse romande. Dans un second temps, nous analyserons si les biblioth\u00e8ques \u00e9tudi\u00e9es ont fait appel aux m\u00e9thodes du DT pour r\u00e9agencer leur espace (design, organisation et architecture de la biblioth\u00e8que) ou repositionner leurs services et programmes pour en augmenter l\u2019attractivit\u00e9.<\/p>\n
Bien que nous n\u2019en soyons qu\u2019au d\u00e9but de notre projet de recherche, il nous appara\u00eet que choisir le DT n\u2019est plus une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9 pour toutes les biblioth\u00e8ques qui veulent \u00eatre en phase avec leur temps. ll est imp\u00e9ratif d\u2019innover \u00e0 la fois au niveau organisationnel et manag\u00e9rial et de repenser les services et les processus de travail. Gr\u00e2ce au DT et \u00e0 ses m\u00e9thodes, les biblioth\u00e8ques suisses peuvent adopter une nouvelle strat\u00e9gie qui, partant du Brainstorming<\/a>, devenu une technique courante de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, en passant par le Bodystorming<\/a>, d\u00e9bouchera sur le Librarystorming, indispensable pour la survie des biblioth\u00e8ques de demain.<\/p>\n <\/p>\n
<\/p>\n
Bibliographie :<\/strong><\/p>\nANON., 2016. Libraries lose a quarter of staff as hundreds close. In: [en ligne]. 29 mars 2016. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.bbc.com\/news\/uk-england-35707956<\/a><\/p>\nBESNER, Linda, 2018. Risotto, robotics and virtual reality: how Canada created the world\u2019s best libraries. In: The Guardian<\/em>[en ligne]. 15 juin 2018. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.theguardian.com\/cities\/2018\/jun\/15\/risotto-robotics-and-virtual-reality-how-canada-created-the-worlds-best-libraries<\/a><\/p>\nBEUDON, Nicolas, 2017. Le design thinking: l\u2019utilisateur au coeur de l\u2019innovation. In: I2D<\/em>Information, Donn\u00e9es & Documents<\/em>[en ligne]. 1 avril 2017. [Consult\u00e9 le 24 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.cairn.info\/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2017-1-page-28.htm<\/a><\/p>\nIDEO, 2014. Le design thinking en biblioth\u00e8que. Un kit pratique pour la conception de projets centr\u00e9s sur les usagers. BEUDON, Nicolas, 2016 (dir. trad.). 1\u00e8re \u00e9dition fran\u00e7aise. ISBN: 978-2-9555530-0-8. [En ligne]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: http:\/\/lrf-blog.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/DTEB-Guide-methodologique-2016.pdf<\/a><\/p>\nMORTENSEN, Ditte, 2016. Stage 1 in the Design Thinking Process: Empathise with Your Users. In: The Interaction Design Foundation<\/em>[en ligne]. 29 mars 2016. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/article\/stage-1-in-the-design-thinking-process-empathise-with-your-users<\/a><\/p>\nPREVOST, Anne-Sophie, 2016. Manager ses projets et son organisation avec le design thinking. Li\u00e8ge, Edipro. ISBN 978-2-87496-324-7<\/p>\n
SUE WILANSKY, Laura, 2017. Five lessons for libraries looking to innovate in the 21st Century-Knight Foundation. In: [en ligne]. 31 juillet 2017. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/knightfoundation.org\/articles\/five-lessons-for-libraries-looking-to-innovate-in-the-21st-century<\/a><\/p>\n <\/p>\n
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\u201cLa pens\u00e9e design\u201d permet de r\u00e9soudre des probl\u00e8mes en se basant sur une approche cr\u00e9ative par opposition \u00e0 l\u2019approche analytique. Le DT nous offre un processus centr\u00e9 sur l’humain, bas\u00e9 sur les capacit\u00e9s et les comp\u00e9tences intrins\u00e8ques de chacun d’entre nous. Celles-ci ne sont souvent pas prises en compte dans les m\u00e9thodes habituelles de r\u00e9solution des probl\u00e8mes dans les organisations. Il s\u2019agit de l\u2019intuition, de la capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir des mod\u00e8les visuels et \u00e0 construire des id\u00e9es fonctionnelles pouvant \u00eatre exprim\u00e9es par des moyens autres que des mots ou des symboles.<\/p>\n
Quels sont les phases et les outils du DT?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nM\u00eame si le DT est un processus clairement d\u00e9fini, il est possible de ne r\u00e9aliser que certaines phases de son cycle, revenir au d\u00e9but ou au milieu, si n\u00e9cessaire. Voici les phases possibles du DT d\u2019apr\u00e8s Interaction Design Foundation:<\/a><\/p>\n<\/p>\n
Source<\/a><\/p>\nL\u2019ensemble des \u00e9tapes du DT n\u2019est pas forc\u00e9ment s\u00e9quentiel: un ordre sp\u00e9cifique pour l\u2019application de chaque \u00e9tape n\u2019existe pas. Elles peuvent se d\u00e9rouler en parall\u00e8le et \u00eatre r\u00e9p\u00e9t\u00e9es de mani\u00e8re it\u00e9rative. En tant que telles, ces \u00e9tapes doivent \u00eatre trait\u00e9es comme des modes ind\u00e9pendants contribuant \u00e0 un projet. N\u00e9anmoins, la plupart des projets commencent par la phase d\u2019empathie. (MORTENSEN , 2019)<\/p>\n
Pourquoi utiliser le DT en biblioth\u00e8que?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nIl est ind\u00e9niable qu\u2019aujourd\u2019hui les biblioth\u00e8ques du monde occidental sont en difficult\u00e9. La Grande-Bretagne a ferm\u00e9 des centaines de biblioth\u00e8ques depuis 2010, a r\u00e9duit le nombre d\u2019heures d\u2019ouverture et de travail des autres et a remplac\u00e9 de nombreux biblioth\u00e9caires par de simples b\u00e9n\u00e9voles (BBC investigation, 2016). L’uberisation<\/a> de la soci\u00e9t\u00e9 et de l\u2019\u00e9conomie a pouss\u00e9 de nombreuses administrations \u00e0 se poser la question suivante: pourquoi payer pour la maintenance des locaux, du personnel et des ouvrages physiques alors que les utilisateurs peuvent avoir les ressources de toute une biblioth\u00e8que sur une simple tablette?<\/strong><\/em><\/p>\nC\u2019est un combat pour leur survie que m\u00e8nent les biblioth\u00e8ques aujourd\u2019hui, et personne ne peut en pr\u00e9dire l\u2019issue. Pour faire face \u00e0 ce dilemme et garantir leur existence \u00e0 long terme, les biblioth\u00e8ques cherchent leur salut dans l\u2019innovation et dans le d\u00e9passement de leur mandat originel (le traitement et la conservation des biens mat\u00e9riels). Elles doivent offrir une panoplie de services et de programmes ad\u00e9quats et parfaitement adapt\u00e9s aux besoins changeants des utilisateurs. La biblioth\u00e8que publique de Toronto en est un excellent exemple car son \u00e9quipe de service designers a mis en place des services qui facilitent l’acc\u00e8s et l’utilisation de technologies de pointe que l\u2019on ne trouve habituellement que dans des espaces sp\u00e9cialis\u00e9s: imprimantes 3D, imprimantes de livre de poche, kits et espaces pour la cr\u00e9ation de robots<\/a>, studio de podcasting etc. (BESNER, 2018)<\/p>\nUne telle offre n\u2019est pas anodine et se base sur une \u00e9tude approfondie des attentes des utilisateurs: c\u2019est l\u2019essence m\u00eame du DT.<\/p>\n
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Source<\/a><\/p>\nLe DT est un outil parfait qui aide les biblioth\u00e8ques \u00e0 combiner une approche innovante et humaine \u00e0 la fois. C\u2019est par l\u2019association de ces deux \u00e9l\u00e9ments que les biblioth\u00e8ques p\u00e9renniseront leur avenir en attirant \u00e0 elles plus d\u2019usagers.<\/p>\n
Notre projet de recherche et la perspective suisse pour le DT en biblioth\u00e8que:<\/strong><\/span><\/h4>\n
\nNotre objectif est tout d\u2019abord d\u2019examiner en profondeur les approches les plus innovantes et prometteuses adopt\u00e9es par les biblioth\u00e8ques suisses, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment de Suisse romande. Dans un second temps, nous analyserons si les biblioth\u00e8ques \u00e9tudi\u00e9es ont fait appel aux m\u00e9thodes du DT pour r\u00e9agencer leur espace (design, organisation et architecture de la biblioth\u00e8que) ou repositionner leurs services et programmes pour en augmenter l\u2019attractivit\u00e9.<\/p>\n
Bien que nous n\u2019en soyons qu\u2019au d\u00e9but de notre projet de recherche, il nous appara\u00eet que choisir le DT n\u2019est plus une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9 pour toutes les biblioth\u00e8ques qui veulent \u00eatre en phase avec leur temps. ll est imp\u00e9ratif d\u2019innover \u00e0 la fois au niveau organisationnel et manag\u00e9rial et de repenser les services et les processus de travail. Gr\u00e2ce au DT et \u00e0 ses m\u00e9thodes, les biblioth\u00e8ques suisses peuvent adopter une nouvelle strat\u00e9gie qui, partant du Brainstorming<\/a>, devenu une technique courante de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, en passant par le Bodystorming<\/a>, d\u00e9bouchera sur le Librarystorming, indispensable pour la survie des biblioth\u00e8ques de demain.<\/p>\n <\/p>\n
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Bibliographie :<\/strong><\/p>\nANON., 2016. Libraries lose a quarter of staff as hundreds close. In: [en ligne]. 29 mars 2016. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.bbc.com\/news\/uk-england-35707956<\/a><\/p>\nBESNER, Linda, 2018. Risotto, robotics and virtual reality: how Canada created the world\u2019s best libraries. In: The Guardian<\/em>[en ligne]. 15 juin 2018. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.theguardian.com\/cities\/2018\/jun\/15\/risotto-robotics-and-virtual-reality-how-canada-created-the-worlds-best-libraries<\/a><\/p>\nBEUDON, Nicolas, 2017. Le design thinking: l\u2019utilisateur au coeur de l\u2019innovation. In: I2D<\/em>Information, Donn\u00e9es & Documents<\/em>[en ligne]. 1 avril 2017. [Consult\u00e9 le 24 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.cairn.info\/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2017-1-page-28.htm<\/a><\/p>\nIDEO, 2014. Le design thinking en biblioth\u00e8que. Un kit pratique pour la conception de projets centr\u00e9s sur les usagers. BEUDON, Nicolas, 2016 (dir. trad.). 1\u00e8re \u00e9dition fran\u00e7aise. ISBN: 978-2-9555530-0-8. [En ligne]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: http:\/\/lrf-blog.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/DTEB-Guide-methodologique-2016.pdf<\/a><\/p>\nMORTENSEN, Ditte, 2016. Stage 1 in the Design Thinking Process: Empathise with Your Users. In: The Interaction Design Foundation<\/em>[en ligne]. 29 mars 2016. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/article\/stage-1-in-the-design-thinking-process-empathise-with-your-users<\/a><\/p>\nPREVOST, Anne-Sophie, 2016. Manager ses projets et son organisation avec le design thinking. Li\u00e8ge, Edipro. ISBN 978-2-87496-324-7<\/p>\n
SUE WILANSKY, Laura, 2017. Five lessons for libraries looking to innovate in the 21st Century-Knight Foundation. In: [en ligne]. 31 juillet 2017. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/knightfoundation.org\/articles\/five-lessons-for-libraries-looking-to-innovate-in-the-21st-century<\/a><\/p>\n <\/p>\n
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L’uberisation<\/a> de la soci\u00e9t\u00e9 et de l\u2019\u00e9conomie a pouss\u00e9 de nombreuses administrations \u00e0 se poser la question suivante: pourquoi payer pour la maintenance des locaux, du personnel et des ouvrages physiques alors que les utilisateurs peuvent avoir les ressources de toute une biblioth\u00e8que sur une simple tablette?<\/strong><\/em><\/p>\n C\u2019est un combat pour leur survie que m\u00e8nent les biblioth\u00e8ques aujourd\u2019hui, et personne ne peut en pr\u00e9dire l\u2019issue. Pour faire face \u00e0 ce dilemme et garantir leur existence \u00e0 long terme, les biblioth\u00e8ques cherchent leur salut dans l\u2019innovation et dans le d\u00e9passement de leur mandat originel (le traitement et la conservation des biens mat\u00e9riels). Elles doivent offrir une panoplie de services et de programmes ad\u00e9quats et parfaitement adapt\u00e9s aux besoins changeants des utilisateurs. La biblioth\u00e8que publique de Toronto en est un excellent exemple car son \u00e9quipe de service designers a mis en place des services qui facilitent l’acc\u00e8s et l’utilisation de technologies de pointe que l\u2019on ne trouve habituellement que dans des espaces sp\u00e9cialis\u00e9s: imprimantes 3D, imprimantes de livre de poche, kits et espaces pour la cr\u00e9ation de robots<\/a>, studio de podcasting etc. (BESNER, 2018)<\/p>\n Une telle offre n\u2019est pas anodine et se base sur une \u00e9tude approfondie des attentes des utilisateurs: c\u2019est l\u2019essence m\u00eame du DT.<\/p>\n Source<\/a><\/p>\n Le DT est un outil parfait qui aide les biblioth\u00e8ques \u00e0 combiner une approche innovante et humaine \u00e0 la fois. C\u2019est par l\u2019association de ces deux \u00e9l\u00e9ments que les biblioth\u00e8ques p\u00e9renniseront leur avenir en attirant \u00e0 elles plus d\u2019usagers.<\/p>\n Notre objectif est tout d\u2019abord d\u2019examiner en profondeur les approches les plus innovantes et prometteuses adopt\u00e9es par les biblioth\u00e8ques suisses, et plus pr\u00e9cis\u00e9ment de Suisse romande. Dans un second temps, nous analyserons si les biblioth\u00e8ques \u00e9tudi\u00e9es ont fait appel aux m\u00e9thodes du DT pour r\u00e9agencer leur espace (design, organisation et architecture de la biblioth\u00e8que) ou repositionner leurs services et programmes pour en augmenter l\u2019attractivit\u00e9.<\/p>\n Bien que nous n\u2019en soyons qu\u2019au d\u00e9but de notre projet de recherche, il nous appara\u00eet que choisir le DT n\u2019est plus une option, mais une n\u00e9cessit\u00e9 pour toutes les biblioth\u00e8ques qui veulent \u00eatre en phase avec leur temps. ll est imp\u00e9ratif d\u2019innover \u00e0 la fois au niveau organisationnel et manag\u00e9rial et de repenser les services et les processus de travail. Gr\u00e2ce au DT et \u00e0 ses m\u00e9thodes, les biblioth\u00e8ques suisses peuvent adopter une nouvelle strat\u00e9gie qui, partant du Brainstorming<\/a>, devenu une technique courante de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, en passant par le Bodystorming<\/a>, d\u00e9bouchera sur le Librarystorming, indispensable pour la survie des biblioth\u00e8ques de demain.<\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Bibliographie :<\/strong><\/p>\n ANON., 2016. Libraries lose a quarter of staff as hundreds close. In: [en ligne]. 29 mars 2016. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.bbc.com\/news\/uk-england-35707956<\/a><\/p>\n BESNER, Linda, 2018. Risotto, robotics and virtual reality: how Canada created the world\u2019s best libraries. In: The Guardian<\/em>[en ligne]. 15 juin 2018. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.theguardian.com\/cities\/2018\/jun\/15\/risotto-robotics-and-virtual-reality-how-canada-created-the-worlds-best-libraries<\/a><\/p>\n BEUDON, Nicolas, 2017. Le design thinking: l\u2019utilisateur au coeur de l\u2019innovation. In: I2D<\/em>Information, Donn\u00e9es & Documents<\/em>[en ligne]. 1 avril 2017. [Consult\u00e9 le 24 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.cairn.info\/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2017-1-page-28.htm<\/a><\/p>\n IDEO, 2014. Le design thinking en biblioth\u00e8que. Un kit pratique pour la conception de projets centr\u00e9s sur les usagers. BEUDON, Nicolas, 2016 (dir. trad.). 1\u00e8re \u00e9dition fran\u00e7aise. ISBN: 978-2-9555530-0-8. [En ligne]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: http:\/\/lrf-blog.com\/wp-content\/uploads\/2016\/01\/DTEB-Guide-methodologique-2016.pdf<\/a><\/p>\n MORTENSEN, Ditte, 2016. Stage 1 in the Design Thinking Process: Empathise with Your Users. In: The Interaction Design Foundation<\/em>[en ligne]. 29 mars 2016. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/www.interaction-design.org\/literature\/article\/stage-1-in-the-design-thinking-process-empathise-with-your-users<\/a><\/p>\n PREVOST, Anne-Sophie, 2016. Manager ses projets et son organisation avec le design thinking. Li\u00e8ge, Edipro. ISBN 978-2-87496-324-7<\/p>\n SUE WILANSKY, Laura, 2017. Five lessons for libraries looking to innovate in the 21st Century-Knight Foundation. In: [en ligne]. 31 juillet 2017. [Consult\u00e9 le 26 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: https:\/\/knightfoundation.org\/articles\/five-lessons-for-libraries-looking-to-innovate-in-the-21st-century<\/a><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Pourquoi utiliser le DT en biblioth\u00e8que?<\/strong><\/span><\/h4>\n
\n<\/p>\nNotre projet de recherche et la perspective suisse pour le DT en biblioth\u00e8que:<\/strong><\/span><\/h4>\n
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