{"id":1499,"date":"2019-12-05T09:00:33","date_gmt":"2019-12-05T09:00:33","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/?p=1499"},"modified":"2019-12-05T14:24:36","modified_gmt":"2019-12-05T14:24:36","slug":"dis-siri-selon-toi-federer-est-ne-en-quatre-vingt-un-ou-en-huitante-et-un","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/dis-siri-selon-toi-federer-est-ne-en-quatre-vingt-un-ou-en-huitante-et-un\/","title":{"rendered":"Dis Siri, selon toi, Federer est n\u00e9 en quatre-vingt-un ou en huitante-et-un ?"},"content":{"rendered":"

Au premier abord, la question \u00e9nonc\u00e9e en titre de ce billet semble quelque peu absurde\u00a0: Roger Federer<\/a> est n\u00e9 en 1981, peu importe la mani\u00e8re de prononcer cette date. Cependant, pour des assistants virtuels et pour celles et ceux qui les \u00e9tudient, ce genre de d\u00e9tail a toute son importance. Lisez la suite de ce billet, vous allez comprendre\u00a0!<\/p>\n

Dans le cadre de notre Master en Sciences de l\u2019information, nous devons r\u00e9aliser un projet de recherche d\u2019une ann\u00e9e. Ce dernier est l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019approfondir une th\u00e9matique en menant des recherches d\u2019information et parfois, en faisant des tests sur le terrain. Le projet de recherche que notre groupe a choisi porte sur les assistants virtuels et leurs pratiques en mati\u00e8re de recherche d\u2019information. Nous avons choisi de nous int\u00e9resser \u00e0 trois assistants virtuels parmi les plus r\u00e9pandus sur le march\u00e9, \u00e0 savoir Siri (Apple), Alexa (Amazon) et l\u2019Assistant Google. Ce billet de blog a pour objectif de pr\u00e9senter notre travail, ses enjeux et ses d\u00e9fis, ainsi que de vous initier bri\u00e8vement aux th\u00e9matiques qui jalonneront notre projet durant les prochains mois.<\/p>\n

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Apple Homepod (Siri), Amazon Echo (Alexa) et Google Home (l’Assistant Google) (source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Ok Google, pourquoi s\u2019int\u00e9resser aux assistants virtuels ?<\/h1>\n

Les objets connect\u00e9s sont de plus en plus pr\u00e9sents dans notre quotidien. Les assistants virtuels, disponibles en version enceintes connect\u00e9es ou sur nos smartphones, sont un march\u00e9 en pleine croissance. En effet, \u201c[d]\u00e9but 2018, 39 millions d\u2019Am\u00e9ricains poss\u00e9daient une enceinte connect\u00e9e. D\u2019ici 2020, 50% des recherches sur mobile devraient se faire en vocal (20% des recherches depuis un mobile se font en vocal aujourd\u2019hui et les recherches depuis un appareil mobile totalisent 50% des recherches sur Google).\u201d (Martin 2019). Dans le cadre des sciences de l\u2019information, il est important d\u2019\u00e9tudier ce nouveau mode de recherche d\u2019information. En effet, une recherche d\u2019information sur un moteur de recherche (Google, Duck Duck Go ou Bing) fournit une grande liste de r\u00e9sultats dans laquelle on juge par nous-m\u00eame de la r\u00e9ponse la plus pertinente \u00e0 notre demande. La m\u00eame recherche d\u2019information mais avec Alexa, l\u2019Assistant Google ou Siri ne nous retourne qu\u2019une seule r\u00e9ponse, rarement accompagn\u00e9e de son contexte ou d\u2019une indication de sa source. Comment savoir si la r\u00e9ponse que l\u2019assistant virtuel nous donne est la bonne\u00a0? Pourquoi Siri nous indique que le meilleur hamburger de Gen\u00e8ve se mange chez Migros Restaurant\u00a0et non chez Inglewood ? Notre recherche sur les assistants virtuels a pour objectif g\u00e9n\u00e9ral de comprendre comment ces enceintes connect\u00e9es recherchent l\u2019information lorsqu\u2019on leur pose une question. Dans une perspective plus large, notre projet de recherche cherche \u00e0 entamer une r\u00e9flexion sur l\u2019offre des assistants virtuels dans le contexte suisse.<\/p>\n

Alexa, que va-t-on explorer durant ce projet de recherche ?<\/h1>\n

Ce projet de recherche s\u2019articule en deux parties distinctes : la premi\u00e8re, et la plus cons\u00e9quente \u00e9galement, consiste \u00e0 \u00e9tudier le fonctionnement des assistants virtuels lors de la recherche d\u2019information. Nous allons tenter de d\u00e9finir quelles sont les sources utilis\u00e9es en priorit\u00e9 par Siri, Alexa et l\u2019Assistant Google, mais \u00e9galement de comprendre comment ces derniers s\u00e9lectionnent une source plut\u00f4t qu\u2019une autre. Est-ce le fabricant qui met en place une liste de sources fiables parmi lesquelles l\u2019assistant peut chercher de l\u2019information, ou la source est-elle choisie parce qu\u2019elle se trouve \u00eatre en premi\u00e8re place sur la page de r\u00e9sultats\u00a0du moteur de recherche utilis\u00e9 par l\u2019assistant ? Est-ce qu\u2019Alexa utilise Wikip\u00e9dia pour r\u00e9pondre \u00e0 la question \u00ab\u00a0Alexa, quelle est la hauteur du Jet d\u2019eau de Gen\u00e8ve\u00a0?\u00a0\u00bb ou a-t-elle construit sa propre base de connaissances\u00a0? Autrement dit, si l\u2019on modifie la page Wikip\u00e9dia du Jet d\u2019eau de Gen\u00e8ve<\/a> pour faire passer ce dernier d\u2019une hauteur de 140m \u00e0 900m, quelle hauteur Alexa nous indiquera\u00a0?<\/p>\n

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Le Jet d’eau de Gen\u00e8ve mesure-t-il 140m ou 900m ? (source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Nous nous interrogerons aussi sur la possibilit\u00e9 de demander \u00e0 un assistant virtuel de rechercher une information \u00e0 partir d\u2019une source sp\u00e9cifique, plut\u00f4t que celles qu\u2019il a \u00e9t\u00e9 programm\u00e9 pour utiliser. Par la suite, nous nous int\u00e9resserons \u00e0 l\u2019influence des bulles de filtre sur les recherches d\u2019un assistant virtuel. Il s\u2019agira de d\u00e9terminer si des recherches pr\u00e9alables (la langue d’utilisation notamment), des r\u00e9glages d\u2019un compte utilisateur ou une localisation g\u00e9ographique peuvent avoir une influence sur les r\u00e9ponses d\u2019un assistant virtuel \u00e0 une requ\u00eate. Par exemple, si je me trouve au port d\u2019Ouchy et que je demande \u00e0 Siri le nom du lac au bord duquel je me trouve, est-ce que l\u2019assistant virtuel d\u2019Apple me r\u00e9pondra que c\u2019est \u00ab\u00a0le L\u00e9man<\/a>\u00a0\u00bb? Et si je pose la m\u00eame question aux Bains des P\u00e2quis, la r\u00e9ponse de Siri sera-t-elle \u00ab\u00a0le Lac de Gen\u00e8ve\u00a0\u00bb? Enfin, si je l\u2019interroge en anglais<\/a> plut\u00f4t qu\u2019en fran\u00e7ais pour cette m\u00eame question, sa r\u00e9ponse sera-t-elle diff\u00e9rente ?<\/p>\n

Sur le m\u00eame principe, Siri sait-il que les nombres huitante-et-un et quatre-vingt-un repr\u00e9sentent le m\u00eame alignement de chiffres ? Et que l’un est utilis\u00e9 dans le canton de Vaud et l’autre dans celui de Gen\u00e8ve pour \u00e9noncer l’ann\u00e9e de naissance de Roger Federer ?<\/p>\n

Dans la deuxi\u00e8me partie de notre travail nous questionnerons le mod\u00e8le \u00e9conomique des assistants virtuels et nous demanderons ce qui peut pousser des entreprises \u00e0 se lancer sur ce march\u00e9 encore relativement jeune. A cette occasion, nous nous tournerons plus particuli\u00e8rement vers le march\u00e9 suisse et ses acteurs.<\/p>\n

 <\/p>\n

Ok Google, comment va se d\u00e9rouler ce projet de recherche ?<\/h1>\n

Comme toute recherche scientifique, notre analyse des assistants virtuels d\u00e9bute par une prise de connaissance du sujet. Il s\u2019agit donc de passer notre \u00e9t\u00e9<\/a> \u00e0 faire une revue de la litt\u00e9rature sur le fonctionnement, le processus de recherche d\u2019information et le(s) mod\u00e8le(s) \u00e9conomique(s) des assistants virtuels.<\/p>\n

En parall\u00e8le de cette recherche documentaire, chacune de nous a adopt\u00e9 une des trois enceintes connect\u00e9s choisies pour ce projet de recherche : Amazon Echo<\/a> (Alexa), Google Home<\/a> (l\u2019Assistant Google) et Apple HomePod<\/a> (Siri). Il s\u2019agit de tester leur fonctionnement, le type de requ\u00eates que nous pouvons faire (Alexa, raconte-moi une blague\u00a0ou Ok Google quelle est la couleur du cheval blanc de Napol\u00e9on) et les param\u00e8tres qui peuvent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9s (par exemple, pour Siri, choisir qu\u2019une voix f\u00e9minine qu\u00e9b\u00e9coise nous indique la m\u00e9t\u00e9o \u00e0 Gen\u00e8ve).<\/p>\n

Nous nous attaquerons par la suite au c\u0153ur de notre projet. Nous \u00e9laborerons une grille de requ\u00eates \u00e0 faire aupr\u00e8s de chaque assistant virtuel ainsi qu\u2019un protocole indiquant la mani\u00e8re dont nous les interrogerons. Cela dans le but d\u2019obtenir des r\u00e9sultats comparables pour Alexa, l\u2019Assistant Google et Siri. Chacune des trois membres du groupe de recherche sera charg\u00e9e de discuter avec un des trois assistants virtuels. Il s\u2019agira de s\u2019adresser aux trois appareils avec les mots magiques suivants : \u00ab\u00a0Alexa\u00a0[…]\u00a0\u00bb (pour Amazon Echo), \u00ab\u00a0Ok Google\u00a0[…]\u00a0\u00bb (pour Google Home) et \u00ab\u00a0Dis Siri […]\u00a0\u00bb (pour Apple Homepod).<\/p>\n

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Dilbert, by Scott Adams (source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

Nous ferons donc une s\u00e9rie de requ\u00eates pr\u00e9\u00e9tablies pour tester la recherche d\u2019information et les bulles de filtre (c\u2019est-\u00e0-dire la personnalisation potentielle de la r\u00e9ponse \u00e0 la personne qui fait la requ\u00eate). On testera par exemple l\u2019impact de notre position g\u00e9ographique lorsqu\u2019on pose une question \u00e0 Alexa, l\u2019Assistant Google et Siri. Pour cela, nous les interrogerons une fois chez nous, puis dans un autre lieu. Par exemple, nous interrogerons l\u2019Assistant Google \u00e0 Gen\u00e8ve avec la requ\u00eate \u00ab\u00a0Ok Google, quel est la meilleure pizza de la r\u00e9gion\u00a0?\u00a0\u00bb. Puis, nous emporterons le Google Home avec nous en vacances pour lui poser la m\u00eame question sur une plage au bord de la M\u00e9diterran\u00e9e.<\/p>\n

Alexa, qu\u2019est-ce qu\u2019on va faire de toutes les donn\u00e9es que le projet va g\u00e9n\u00e9rer ?<\/h1>\n

Comme tout projet de recherche, celui qui vous est pr\u00e9sent\u00e9 ici va g\u00e9n\u00e9rer des donn\u00e9es. Afin de pouvoir les g\u00e9rer au mieux et de les conserver pour, le cas \u00e9ch\u00e9ant, mener des recherches similaires, nous avons r\u00e9dig\u00e9 un Data Management Plan<\/em> (DMP). Ce document a pour but de d\u00e9crire les donn\u00e9es produites<\/p>\n

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Alexa et ses multiples comp\u00e9tences (source<\/a>)<\/figcaption><\/figure>\n

ou utilis\u00e9es ainsi que de planifier leur gestion d\u00e8s leur cr\u00e9ation et jusqu\u2019\u00e0 leur archivage.<\/p>\n

En ce qui concerne les donn\u00e9es que nous allons cr\u00e9er au cours de ce projet, elles seront majoritairement de nature textuelle, graphique (diagrammes, infographies, etc.) et audio. Ces donn\u00e9es cr\u00e9\u00e9es seront organis\u00e9es en set, qui seront eux-m\u00eames d\u00e9crits et enrichis par des m\u00e9tadonn\u00e9es. Enfin, tout au long du projet, les sets de donn\u00e9es feront l\u2019objet de sauvegardes r\u00e9guli\u00e8res et sur diff\u00e9rents terminaux, afin d\u2019en assurer la pr\u00e9servation. Une fois le projet de recherche termin\u00e9, une sauvegarde p\u00e9renne des donn\u00e9es sera faite sur un des serveurs de la HEG et la diffusion de ces derni\u00e8res pourra \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e via Zenodo<\/a>, sans embargo.<\/p>\n

 <\/p>\n

Dis Siri, quelle est la suite de ce projet de recherche ?<\/h1>\n

Une fois la revue de la litt\u00e9rature termin\u00e9e, nous interrogerons Alexa, Google Assistant et Siri selon un protocole \u00e9tabli. Ces tests permettront de r\u00e9pondre (ou non) \u00e0 nos questions de recherche. Afin d\u2019en savoir davantage sur la recherche d\u2019information avec les assistants virtuels et leur(s) mod\u00e8le(s) \u00e9conomique(s) nous vous donnons rendez-vous le 12 d\u00e9cembre 2019 pour la session de posters des projets de recherche du Master en Sciences de l\u2019information \u00e0 la Haute \u00e9cole de gestion de Gen\u00e8ve<\/a>. A cette occasion, vous aurez peut-\u00eatre l\u2019occasion de converser avec une enceinte connect\u00e9e.<\/p>\n

Billet r\u00e9dig\u00e9 par Anna Leckie, Anouk Santos et Louise-Anne Th\u00e9voz<\/strong><\/p>\n

Bibliographie<\/h1>\n

LECKIE, Anna, SANTOS, Anouk, THEVOZ, Louise-Anne, 2019. Assistants virtuels et recherche d\u2019information : Cahier des charges [Document PDF]. Projet de recherche, Haute \u00e9cole de gestion de Gen\u00e8ve, fili\u00e8re Information documentaire, ann\u00e9e acad\u00e9mique 2018-2019.<\/p>\n

LECKIE, Anna, SANTOS, Anouk, THEVOZ, Louise-Anne, 2019. Assistants virtuels et recherche d\u2019information : Data Management Plan [Document PDF]. Projet de recherche, Haute \u00e9cole de gestion de Gen\u00e8ve, fili\u00e8re Information documentaire, ann\u00e9e acad\u00e9mique 2018-2019.<\/p>\n

MARTIN, Nicolas, 2019. Enceintes connect\u00e9es : demain, tous assist\u00e9s ? [podcast]. France culture<\/em> [en ligne]. 1er mai 2019. [Consult\u00e9 le 28 juin 2019]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.franceculture.fr\/emissions\/la-methode-scientifique\/la-methode-scientifique-emission-du-mercredi-01-mai-2019<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Au premier abord, la question \u00e9nonc\u00e9e en titre de ce billet semble quelque peu absurde\u00a0: Roger Federer est n\u00e9 en 1981, peu importe la mani\u00e8re de prononcer cette date. Cependant, pour des assistants virtuels et pour celles et ceux qui … Lire la suite\u00ad\u00ad<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":44,"featured_media":1510,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[15,19,12],"tags":[187,186,25,188,52],"class_list":["post-1499","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-information-donnees","category-machine-learning","category-reflexion-is","tag-assistants-virtuels","tag-assistants-vocaux","tag-big-data","tag-enceinte-connectee","tag-intelligence-artificielle"],"yoast_head":"\nDis Siri, selon toi, Federer est n\u00e9 en quatre-vingt-un ou en huitante-et-un ? - Recherche d'Id\u00e9eS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/dis-siri-selon-toi-federer-est-ne-en-quatre-vingt-un-ou-en-huitante-et-un\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Dis Siri, selon toi, Federer est n\u00e9 en quatre-vingt-un ou en huitante-et-un ? - Recherche d'Id\u00e9eS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Au premier abord, la question \u00e9nonc\u00e9e en titre de ce billet semble quelque peu absurde\u00a0: Roger Federer est n\u00e9 en 1981, peu importe la mani\u00e8re de prononcer cette date. 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