{"id":2905,"date":"2021-01-21T10:00:00","date_gmt":"2021-01-21T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/?p=2905"},"modified":"2021-01-20T20:56:20","modified_gmt":"2021-01-20T20:56:20","slug":"elementor-2905","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/elementor-2905\/","title":{"rendered":"Biblioth\u00e8ques ferm\u00e9es et usagers confin\u00e9s : de la n\u00e9cessit\u00e9 de valoriser les ressources num\u00e9riques !"},"content":{"rendered":"\t\t
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Ressources num\u00e9riques : un service pl\u00e9biscit\u00e9 par les usagers<\/h2>

Dans le contexte de crise sanitaire du COVID-19, les biblioth\u00e8ques ont d\u00fb s\u2019adapter et valoriser leurs ressources num\u00e9riques<\/a> (livres num\u00e9riques, autoformation, musique, VOD, jeux vid\u00e9o, presse, etc.) \u00a0afin de maintenir un lien avec les usagers.<\/p>

Selon Madame Charlotte Benzi, responsable d\u2019 e-bibliomedia<\/a>, la plateforme a consid\u00e9rablement augment\u00e9 son nombre de pr\u00eats, d\u2019acc\u00e8s par usagers et d\u2019inscriptions durant le semi-confinement du printemps dernier (ATS 2020). En France, l\u2019enqu\u00eate du minist\u00e8re de la culture, effectu\u00e9e entre le 25 et 26 mars 2020 sur \u00ab l\u2019impact de la crise sanitaire Covid-19 sur les ressources num\u00e9riques des biblioth\u00e8ques de collectivit\u00e9s territoriales\u00a0<\/a>\u00bb (Minist\u00e8re de la Culture, 2020) a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 une hausse importante d\u2019usages des ressources num\u00e9riques. Parmi les biblioth\u00e8ques interrog\u00e9es, 69 % d\u2019entre elles ont constat\u00e9 une augmentation de l\u2019utilisation de l\u2019ensemble ou une partie des ressources num\u00e9riques mis \u00e0 disposition.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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UX design, architecture de l\u2019information, interface utilisateur : des r\u00e9ponses aux d\u00e9fis de la valorisation des ressources num\u00e9riques ?<\/h2>

Cet engouement pour les ressources d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9es accessibles \u00e0 distance a soulign\u00e9 une n\u00e9cessit\u00e9. Les biblioth\u00e8ques doivent signaler et valoriser leur offre num\u00e9rique, que ce soit par la m\u00e9diation ou la conception de plateformes de consultation centr\u00e9es sur l\u2019utilisateur. Le but \u00e9tant de cr\u00e9er des interfaces web attrayantes, ergonomiques et accessibles sur diff\u00e9rents supports : ordinateur, tablette et smartphone. En effet, il ne s\u2019agit pas seulement de mettre \u00e0 disposition des collections, mais aussi de susciter l\u2019engagement des utilisateurs pour ces collections.<\/p>

Pour ce faire, il existe non seulement des solutions de logiciels sp\u00e9cifiques, mais \u00e9galement la possibilit\u00e9 de s\u2019approprier des outils et des approches m\u00e9thodologiques telle que la d\u00e9marche UX. Ce processus d\u00e9signe un ensemble de m\u00e9thodes de design d\u2019exp\u00e9rience utilisateur, employ\u00e9es lors de la conception de produit et service dans un environnement num\u00e9rique ou physique. Depuis quelques ann\u00e9es, l\u2019UX pour User Exp\u00e9rience<\/em> en anglais ou exp\u00e9rience utilisateur<\/em> en fran\u00e7ais, s\u2019est impos\u00e9 comme un concept important de la conception de projet web. Parmi les \u00ab disciplines \u00bb de l\u2019UX, on retrouve l\u2019architecture de l\u2019information. Cette fonction d\u00e9crit la conception structurelle d\u2019un site web. Le s\u00e9minaire<\/a> \u00ab\u00a0Architecture de l\u2019information\u00a0\u00bb anim\u00e9 par quatre de mes camarades du Master en Sciences de l\u2019 Information <\/a>a permis de d\u00e9couvrir les p\u00e9rim\u00e8tres d’action de l’architecte de l’information. En ce qui concerne l\u2019environnement graphique dans lequel \u00e9volue l\u2019utilisateur, c\u2019est le terme UI (User interface<\/em> ou Interface utilisateur<\/em> ) qui sera le plus souvent utilis\u00e9 pour d\u00e9signer le processus de cr\u00e9ation de la partie esth\u00e9tique de l\u2019interface.<\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"Source\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
Figure 1 : illustration Agence LunaWeb - Source : https:\/\/www.lunaweb.fr\/blog\/ux-ui-experience-utilisateur-interface\/ <\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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UX en biblioth\u00e8que : niveau de maturit\u00e9 de la pratique en Suisse<\/h2>

En r\u00e9sum\u00e9, ce sont des approches parfaitement transposables dans l\u2019univers des biblioth\u00e8ques. Toutefois, quel est le niveau de maturit\u00e9 UX des biblioth\u00e8ques vaudoises\u00a0?<\/p>

Comme le d\u00e9montre le m\u00e9moire de recherche<\/a> de Bouazzaoui et Sokolova (2020, p. 45), en Suisse romande \u00ab les m\u00e9thodes de design sont utilis\u00e9es par tous types de biblioth\u00e8ques \u00bb. Toutefois, elles semblent davantage \u00eatre utilis\u00e9es dans l\u2019objectif de d\u00e9velopper ou optimiser des solutions dans un environnement physique. Par exemple dans des d\u00e9marches de co-cr\u00e9ation avec les usagers pour l’am\u00e9nagement d’espace. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, il manque cruellement des statistiques sur l\u2019utilisation de la m\u00e9thodologie UX dans le cadre du processus de conception d\u2019interfaces de biblioth\u00e8ques en Suisse.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Pour aller plus loin<\/h2>
Cette vid\u00e9o<\/a> h\u00e9berg\u00e9e par le site de\u00a0l\u2019ENSIBB[1]<\/a> relate la \u00ab place de l\u2019exp\u00e9rience utilisateur dans l\u2019\u00e9laboration – \u00e9volution des contenus et des interfaces \u00bb (ENSIBB, 2020). Ici<\/a>, une sp\u00e9cialiste de l\u2019UX design a r\u00e9alis\u00e9 un audit d\u2019ergonomie du site internet des biblioth\u00e8ques de la Ville de Marseille. Verdict : l\u2019ergonomie du site est \u00e0 revoir. Le projet \u00ab Empreinte \u00bb, est quant \u00e0 lui un exemple r\u00e9ussi de la conception d\u2019une biblioth\u00e8que num\u00e9rique \u00e0 l\u2019aide de la m\u00e9thodologie UX (DUJOL 2020). Enfin, la plateforme Uxlibs<\/a>, communaut\u00e9 internationale de biblioth\u00e9caires qui s\u2019engagent \u00e0 int\u00e9grer les m\u00e9thodes UX en biblioth\u00e8que, publie chaque ann\u00e9e un ouvrage sur le sujet.<\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Figure 2 : \"L'Empreinte\" : biblioth\u00e8que num\u00e9rique patrimoniale - Source : https:\/\/www.lempreinte.valenceromansagglo.fr\/<\/figcaption>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/figure>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Bibliographie<\/h2>

ATS, 2020. Coronavirus: engouement pour les e-biblioth\u00e8ques. Le Nouvelliste<\/em> [en ligne]. 5 avril 2020. [Consult\u00e9 3 d\u00e9cembre 2020]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.lenouvelliste.ch\/dossiers\/coronavirus\/articles\/coronavirus-engouement-pour-les-e-bibliotheques-926217<\/a><\/p>

BOUAZZAOUI, Oumaima, SOKOLOVA, Irina, 2020. \u00c9tudier les m\u00e9thodes de design et de design thinking en biblioth\u00e8que [en ligne]. Gen\u00e8ve : Haute \u00e9cole de gestion de Gen\u00e8ve. Travail de bachelor. [Consult\u00e9 le 3 d\u00e9cembre 2020]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse :\u00a0 https:\/\/doc.rero.ch\/record\/328463<\/a><\/p>

DUJOL, Lionel, 2020. D\u00e9marche UX et patrimoine sont des mots qui vont tr\u00e8s bien ensemble. La biblioth\u00e8que apprivois\u00e9e <\/em>[en ligne]. [Consult\u00e9\u00a0 le 3 d\u00e9cembre 2020]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/labibapprivoisee.wordpress.com\/2020\/01\/31\/demarche-ux-et-patrimoine-sont-des-mots-qui-vont-tres-bien-ensemble\/<\/a><\/p>

MINISTERE DE LA CULTURE, 2020.\u00a0 Enqu\u00eate : l\u2019impact de la crise sanitaire Covid-19 sur l\u2019offre num\u00e9rique des biblioth\u00e8ques des biblioth\u00e8ques territoriales.\u00a0 Minist\u00e8re de la culture<\/em> [en ligne].\u00a0 [Consult\u00e9\u00a0 le 3 d\u00e9cembre 2020]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.culture.gouv.fr\/Sites-thematiques\/Livre-et-lecture\/Actualites\/Enquete-l-impact-de-la-crise-sanitaire-Covid-19-sur-l-offre-numerique-des-bibliotheques-des-bibliotheques-territoriales<\/a><\/p>

MULLER, Catherine, 2015. Interfaces documentaires innovantes. I2D – Information, donn\u00e9es & documents<\/em> [en ligne]. Mars 2013. Vol. 52, issue 3. [Consult\u00e9 le 3 d\u00e9cembre 2020] Disponible \u00e0 l\u2019adresse : https:\/\/www.cairn.info\/revue-i2d-information-donnees-et-documents-2015-3-page-15.htm<\/a><\/p><\/div>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Note<\/h2>

[1]<\/a> \u00c9cole nationale sup\u00e9rieure des sciences de l\u2019information et des biblioth\u00e8ques, France<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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