{"id":5628,"date":"2025-01-08T19:29:11","date_gmt":"2025-01-08T19:29:11","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/?p=5628"},"modified":"2025-01-30T10:05:01","modified_gmt":"2025-01-30T10:05:01","slug":"la-gouvernance-des-donnees-un-outil-pour-la-prise-de-decision","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/la-gouvernance-des-donnees-un-outil-pour-la-prise-de-decision\/","title":{"rendered":"La gouvernance des donn\u00e9es : un outil pour la prise de d\u00e9cision"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5690\" srcset=\"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre.jpg 1024w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre-300x300.jpg 300w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre-150x150.jpg 150w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre-768x768.jpg 768w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre-730x730.jpg 730w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/Sans-titre-365x365.jpg 365w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">                                                           Image g\u00e9n\u00e9r\u00e9e avec ChatGPT<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">La gouvernance des donn\u00e9es? Qu\u00e9saco?  <\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Comprenez que derri\u00e8re cette d\u00e9finition se cache une notion capitale : celle de <strong>piloter <\/strong>et <strong>contr\u00f4ler <\/strong>un ensemble de <strong>donn\u00e9es<\/strong>. V\u00e9ritable cadre strat\u00e9gique, la <em>data governance<\/em> permet de comprendre les donn\u00e9es dans leurs ensembles et d&#8217;utiliser ces derni\u00e8res pour prendre des <strong>d\u00e9cisions<\/strong>, de maximiser la <strong>s\u00e9curit\u00e9 <\/strong>tout en \u00e9vitant les co\u00fbts superflus. Afin d&#8217;obtenir ces r\u00e9sultats, une compr\u00e9hension globale des donn\u00e9es est n\u00e9cessaire : c&#8217;est de l\u00e0 que des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es, maximisant la valeur des donn\u00e9es (c&#8217;est-\u00e0-dire d&#8217;actif informationnel), d\u00e9coulent. La gouvernance des donn\u00e9es s&#8217;inclut dans la <strong>gouvernance de l&#8217;information,<\/strong> mais n&#8217;est pas \u00e0 confondre avec la gestion des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Vers une aide \u00e0 la prise de d\u00e9cisions<\/h3>\n\n\n\n<p>Afin d&#8217;\u00eatre un v\u00e9ritable atout strat\u00e9gique en entreprise, quelques crit\u00e8res sont \u00e0 respecter :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>la qualit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>la s\u00e9curit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>la conformit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li>l&#8217;acc\u00e8s et la valorisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces \u00e9l\u00e9ments et \u00e0 la <em>data governance<\/em>, l&#8217;information est mieux comprise, mieux partag\u00e9e et mieux utilis\u00e9e. En r\u00e9sultat, l&#8217;information transite dans l&#8217;entreprise avec plus de facilit\u00e9, la communication et la compr\u00e9hension sont augment\u00e9es, ce qui permet des <strong>performances <\/strong>et une <strong>efficacit\u00e9 accrues<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>De plus, la gouvernance des donn\u00e9es permet souvent de faire un lien entre l&#8217;IT et les autres corps de m\u00e9tier. En effet, un travail fait en collaboration avec le service IT va permettre de faciliter le travail de l&#8217;ensemble de l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"POURQUOI METTRE EN PLACE UNE DATA GOUVERNANCE ?\" width=\"1140\" height=\"641\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/F_nS9GdCZwA?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\">            Vid\u00e9o de 2023 de <a href=\"https:\/\/www.cenisis.com\/\">CENISIS Data Agency<\/a> sur l&#8217;utilit\u00e9 de la gouvernance des donn\u00e9es<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Concr\u00e8tement, la gouvernance des donn\u00e9es permet d&#8217;<strong>am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong>. En effet, divers m\u00e9canismes mis en place permettent de veiller \u00e0 la qualit\u00e9 des donn\u00e9es en se basant sur les points suivants : la pr\u00e9cision des donn\u00e9es, la compl\u00e9tude des donn\u00e9es entre elles, la coh\u00e9rence et l\u2019actualit\u00e9. Gr\u00e2ce \u00e0 ce processus, la qualit\u00e9 des donn\u00e9es est assur\u00e9e,ce qui va permettre \u00e0 l&#8217;entreprise de prendre des d\u00e9cisions en se basant sur des donn\u00e9es correctes et exhaustives, r\u00e9duisant ainsi la marge d&#8217;erreur et favorisant une prise de d\u00e9cision bas\u00e9e sur de solides informations. Dans ce prolongement, une bonne gouvernance des donn\u00e9es va \u00e9galement permettre \u00e0 une entreprise d&#8217;effectuer des actions cibl\u00e9es en mati\u00e8re de marketing et de communication afin de mieux comprendre les clients et augmenter le profil de l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>La notion de <strong>s\u00e9curit\u00e9 <\/strong>est \u00e9galement capitale au sein d&#8217;une <em>data governance<\/em>. Les informations, surtout les donn\u00e9es sensibles avec lesquelles un h\u00f4pital travaille par exemple, doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9es et s\u00e9curis\u00e9es! Les cyberattaques \u00e9tant une menace r\u00e9elle au sein d\u2019\u00e9norm\u00e9ment d&#8217;entreprises, il faut veiller \u00e0 ce que les donn\u00e9es soient le plus \u00e0 l\u2019abri possible d&#8217;une cyberattaque. De cette mani\u00e8re, les donn\u00e9es gardent leurs valeurs informationnelles, ce qui va permettre une prise de d\u00e9cision fiable.<\/p>\n\n\n\n<p>La <strong>conformit\u00e9 <\/strong>des donn\u00e9es d\u00e9coule du cadre l\u00e9gal et des r\u00e9glementations en vigueur (en Europe, on se base sur le <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/R%C3%A8glement_g%C3%A9n%C3%A9ral_sur_la_protection_des_donn%C3%A9es\">RGPD<\/a>, par exemple). Gr\u00e2ce au respect du cadre juridique, les risques judiciaires sont restreints pour l&#8217;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p>L&#8217;<strong>accessibilit\u00e9<\/strong> des donn\u00e9es est \u00e9galement un point que la gouvernance des donn\u00e9es va garantir. Garantir un acc\u00e8s facilit\u00e9, destin\u00e9 aux bonnes personnes, est aussi une force qui permet de rester \u00e0 jour de mani\u00e8re continue et de pouvoir prendre des d\u00e9cisions rapides en se basant directement sur la r\u00e9alit\u00e9 du terrain.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces quatre \u00e9l\u00e9ments sont la base m\u00eame de la gouvernance des donn\u00e9es et de l&#8217;aide \u00e0 la d\u00e9cision qu&#8217;elle peut apporter. Pour qu&#8217;une gouvernance des donn\u00e9es soit efficace, elle se doit de respecter ces diff\u00e9rents points.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"676\" src=\"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/finance-4858797_1280-1024x676.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5732\" srcset=\"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/finance-4858797_1280-1024x676.jpg 1024w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/finance-4858797_1280-300x198.jpg 300w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/finance-4858797_1280-768x507.jpg 768w, https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/finance-4858797_1280.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">                                                                 Image tir\u00e9e de Pixabay<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Comprendre par l&#8217;exemple<\/h3>\n\n\n\n<p>Une banque fonctionne sur un principe que nous allons sch\u00e9matiser afin d&#8217;illustrer le concept de gouvernance des donn\u00e9es dans une entreprise et l&#8217;importance de celle-ci.<\/p>\n\n\n\n<p>Des individus lambda ouvrent un compte bancaire afin de stocker leur argent. En \u00e9change de l&#8217;argent d\u00e9pos\u00e9, ils re\u00e7oivent chaque ann\u00e9e un faible montant : les int\u00e9r\u00eats. La banque, elle, va conserver cet argent. De plus, la banque va, sous certaines conditions, pr\u00eater de l&#8217;argent \u00e0 certaines personnes pour acheter un appartement ou une voiture, par exemple. Bien s\u00fbr, les personnes empruntant de l&#8217;argent \u00e0 la banque vont devoir le rendre en totalit\u00e9 et m\u00eame en rendre un peu plus. Cette diff\u00e9rence entre les deux montants, c&#8217;est le taux d\u2019int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n<p>La banque aura connaissance de donn\u00e9es personnelles (et potentiellement des donn\u00e9es sensibles si on pense \u00e0 l&#8217;historique des transactions) de leurs clients, comme leurs noms, date de naissance, salaires, etc. Pour les clients, voir ces informations fuiter pourrait \u00eatre une vraie catastrophe, tout comme voir l&#8217;int\u00e9gralit\u00e9 de ses \u00e9conomies disparaitre dans la nature ! Afin d&#8217;\u00e9viter cela, la notion de <strong>s\u00e9curit\u00e9 <\/strong>des donn\u00e9es, vue auparavant, montre toute son importance !<\/p>\n\n\n\n<p>Imaginons que M. Tartempion se rend \u00e0 la banque un jeudi matin avant de se rendre \u00e0 la HEG pour suivre ses cours de master afin de demander un pr\u00eat. Pour acheter la maison de ses r\u00eaves d&#8217;une valeur d&#8217;un million de francs, il doit effectuer un virement bancaire de 200&#8217;000 francs d&#8217;acompte. Ce montant (il a v\u00e9rifi\u00e9 hier soir) \u00e9tait bien disponible sur son compte. Sauf que, pendant la nuit, Tartempion a profit\u00e9 des offres du Black Friday pour commander les cadeaux de No\u00ebl pour sa famille : voyage paradisiaque, sac de luxe Herm\u00e8s, t\u00e9l\u00e9vision 80&#8243;, ou encore le dernier Iphone pro 1000 GB: la facture est sal\u00e9e. Mais sa banque, qui ne poss\u00e8de pas une bonne gouvernance des donn\u00e9es, n&#8217;a pas une <strong>accessibilit\u00e9 <\/strong>en temps r\u00e9el \u00e0 son compte bancaire! Ils effectuent le virement de 200&#8217;000 francs pour Monsieur Tartempion alors que ce dernier ne dispose plus que de 150&#8217;000 francs sur son compte bancaire (oui, un Kelly, c&#8217;est cher). Cette erreur de la banque, due \u00e0 un manque d&#8217;accessibilit\u00e9, aurait pu \u00eatre \u00e9vit\u00e9e si la banque poss\u00e9dait une bonne <em>data governance<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Suite \u00e0 cette erreur, la banque d\u00e9cide de soumettre \u00e0 ses clients des questionnaires de satisfaction afin de s&#8217;assurer que l&#8217;entreprise ne commet pas de fautes qui pourraient cette fois avoir des cons\u00e9quences sur leurs clients. Gr\u00e2ce \u00e0 ces donn\u00e9es de <strong>qualit\u00e9<\/strong>, la banque va pouvoir mettre sur pied une strat\u00e9gie pour \u00e9viter des catastrophes futures.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 noter que lors de l&#8217;\u00e9laboration d&#8217;une gouvernance des donn\u00e9es plus efficace, la <strong>conformit\u00e9 <\/strong>devra \u00eatre respect\u00e9e surtout dans le cas d&#8217;une banque qui traite de l&#8217;argent et o\u00f9 la confiance des clients est capitale. En effet, un proc\u00e8s contre la banque est \u00e0 \u00e9viter absolument.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Bibliographie<\/h3>\n\n\n\n<p>CCFB. <em>Image de banque<\/em> [en&nbsp;ligne]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/fr\/photos\/la-finance-banque-bancaire-4858797\/\">https:\/\/pixabay.com\/fr\/photos\/la-finance-banque-bancaire-4858797\/<\/a> [consult\u00e9 le 19&nbsp;d\u00e9cembre&nbsp;2024].<\/p>\n\n\n\n<p>CENISIS DATA AGENCY, 2023. <em>Pourquoi mettre en place une data gouvernance?<\/em> [en&nbsp;ligne]. 27&nbsp;septembre&nbsp;2023. Disponible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=F_nS9GdCZwA\">https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=F_nS9GdCZwA<\/a> [consult\u00e9 le 19&nbsp;d\u00e9cembre&nbsp;2024].<\/p>\n\n\n\n<p>ChatGPT, [en&nbsp;ligne]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;: <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\">https:\/\/chatgpt.com<\/a> [consult\u00e9 le 19&nbsp;d\u00e9cembre&nbsp;2024].<\/p>\n\n\n\n<p>PITTET, Gwendoline et al., 2024. <em>Gouvernance des donn\u00e9es<\/em>. S\u00e9minaire. HEG Gen\u00e8ve. 28&nbsp;novembre&nbsp;2024.<\/p>\n\n\n\n<p>Qu\u2019est-ce que la gouvernance des donn\u00e9es\u202f? | D\u00e9finition, importance et types, 2024<em>SAP<\/em> [en&nbsp;ligne]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse&nbsp;: <a href=\"https:\/\/www.sap.com\/suisse\/products\/technology-platform\/master-data-governance\/what-is-data-governance.html\">https:\/\/www.sap.com\/suisse\/products\/technology-platform\/master-data-governance\/what-is-data-governance.html<\/a> [consult\u00e9 le 19&nbsp;d\u00e9cembre&nbsp;2024].<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La gouvernance des donn\u00e9es? Qu\u00e9saco? Comprenez que derri\u00e8re cette d\u00e9finition se cache une notion capitale : celle de piloter et contr\u00f4ler un ensemble de donn\u00e9es. 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