{"id":935,"date":"2019-02-22T08:00:53","date_gmt":"2019-02-22T08:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/?p=935"},"modified":"2019-02-27T09:04:40","modified_gmt":"2019-02-27T09:04:40","slug":"la-ou-le-bat-ne-blesse-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/la-ou-le-bat-ne-blesse-pas\/","title":{"rendered":"L\u00e0 o\u00f9 le B\u00c2(t) ne blesse pas."},"content":{"rendered":"<p><strong>L<\/strong><strong>e <\/strong><strong>concept de BA (\u5834), introduit par <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Ikujiro_Nonaka\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ikujiro Nonaka<\/a> et Noboru Konno en 1998, joue un r\u00f4le important dans le <a href=\"http:\/\/www.polia-consulting.com\/La-voie-japonaise-du-KM.html\">Knowledge Management au Japon<\/a>. Comment se traduit-il au sein d&#8217;une organisation ou d&#8217;une entreprise?<\/strong><\/p>\n<p>De nos jours le Knowledge Management (KM), ou <a href=\"https:\/\/fr.wikipedia.org\/wiki\/Gestion_des_connaissances\">gestion des connaissances<\/a>, apparait comme une activit\u00e9 incontournable pour chaque organisation. Avec des flux d&#8217;information de plus en plus puissants il est primordial de prot\u00e9ger et de valoriser les connaissances. Cela permet de prendre de meilleures d\u00e9cisions plus rapidement, de s&#8217;adapter \u00e0 son environnement et d&#8217;atteindre ses objectifs. Il existe diff\u00e9rentes formes de KM. Parmi elles, une philosophie venue du Japon: le BA.<\/p>\n<p>Le BA est un terme japonais d\u00e9signant &#8220;l&#8217;espace o\u00f9 intervient l\u2019apprentissage organisationnel&#8221; (Peillon, Boucher, Jakubowicz, 2006). Cet espace est parfois physique (la caf\u00e9t\u00e9ria de l&#8217;entreprise par exemple), tout autant que mental (par exemple, un partage d&#8217;exp\u00e9rience voire m\u00eame des id\u00e9aux communs qui lient les employ\u00e9s). Le BA instaure une ambiance propice \u00e0 la coop\u00e9ration intellectuelle des individus qui partagent leurs connaissances et leur culture en cr\u00e9ant une communaut\u00e9 cognitive au sein des organisations. Le concept de BA sous-entend une adh\u00e9sion volontaire et fournit un cadre favorable au d\u00e9ploiement de la <a href=\"https:\/\/sites.google.com\/site\/enjeuxdunumerique\/concepts\/la-spirale-des-connaissances\">&#8220;spirale de cr\u00e9ation de connaissances SECI&#8221;<\/a>. Le mod\u00e8le SECI illustre les quatre modes de conversion des connaissances dans une entreprise. Il s&#8217;agit de la socialisation ou du mim\u00e9tisme du savoir, de l&#8217;ext\u00e9riorisation ou de la formalisation du savoir, de la combinaison des savoirs et de l&#8217;int\u00e9riorisation ou de l&#8217;automatisme du savoir (Nonaka et Takeuchi, 1995).<\/p>\n<p>A chaque \u00e9tape de la conversion il y a un transfert des connaissances tacites ou explicites, bas\u00e9 sur l&#8217;\u00e9change entre les collaborateurs qui adoptent certaines r\u00e8gles et comportements. C&#8217;est un cycle qui r\u00e9it\u00e8re la cr\u00e9ation de connaissances nouvelles en contribuant \u00e0 l&#8217;innovation et en augmentant la comp\u00e9titivit\u00e9 de l&#8217;entreprise. Le BA apparait donc comme une plateforme utilisant un langage commun pour la cr\u00e9ation des connaissances. Quand il devient difficile de formaliser les connaissances tacites au sein d&#8217;un groupe, la concept de BA nous propose de nous fier \u00e0 notre intuition, d&#8217;utiliser l&#8217;imagination.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/campus.hesge.ch\/blog-master-is\/wp-content\/uploads\/2018\/12\/quote-in-an-economy-where-the-only-certainty-is-uncertainty-the-one-sure-source-of-lasting-ikujiro-nonaka-61-80-35-300x141.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"141\" \/><\/p>\n<p>Nonaka s&#8217;int\u00e9resse \u00e0 la dynamique du KM dans les organisations: la cr\u00e9ation, l&#8217;utilisation et la diffusion du savoir. Selon lui, pour que le KM soit efficace le top management doit l&#8217;ancrer dans la vision strat\u00e9gique de l&#8217;entreprise. N\u00e9anmoins ce sont les &#8220;cadres moyens&#8221; qui sont les chevilles ouvri\u00e8res de la mise en place du concept de BA. Un management &#8220;middle-up and middle-down&#8221; qui d\u00e9centralise la connaissance au profit de chacun est le c\u0153ur de la philosophie BA. En s&#8217;appuyant sur le processus SECI qui se d\u00e9roule dans l&#8217;espace partag\u00e9 de BA, le management interm\u00e9diaire doit contribuer \u00e0 la production des connaissances et dynamiser le BA.<\/p>\n<p>La philosophie de BA permet de capitaliser les connaissances accumul\u00e9es dans une organisation en utilisant les ressources et les domaines de comp\u00e9tence d&#8217;\u00e9quipes diff\u00e9rentes pour faire fructifier l&#8217;\u00e9change, la collaboration et mobiliser les collaborateurs. Contrairement aux m\u00e9thodes de gestion des connaissances traditionnelles, centr\u00e9es sur les syst\u00e8mes informatiques, c&#8217;est une structure de partage o\u00f9 l&#8217;interaction humaine est essentielle. Ainsi, le BA installe un climat de confiance et de respect mutuel en favorisant la collaboration des individus dans le but de cr\u00e9er de nouvelles connaissances n\u00e9cessaires pour piloter l&#8217;innovation dans les organisations.<\/p>\n<p>Mais quels sont donc les effets du BA sur les organisations? Appliqu\u00e9 aux entreprises japonaises, le BA semble produire des r\u00e9sultats impressionnants. En effet, celles-ci sont parmi les plus innovantes du monde. En cr\u00e9ant un espace de partage des connaissances, le BA vise \u00e0 d\u00e9velopper les comp\u00e9tences individuelles et collectives dans le but d&#8217;am\u00e9liorer les performances de l&#8217;organisation. La motivation augmente quand l&#8217;environnement permet \u00e0 chacun de participer et d&#8217;\u00eatre acteur dans la culture d&#8217;entreprise. On d\u00e9veloppe des bonnes pratiques que l&#8217;on partage et qui remplacent des pratiques d\u00e9su\u00e8tes et inadapt\u00e9es au terrain.<\/p>\n<p>En \u00e9crivant ce billet, je me suis demand\u00e9e si j&#8217;avais d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 confront\u00e9e au concept de BA. J&#8217;ai imm\u00e9diatement pens\u00e9 \u00e0 l&#8217;organisation des groupes de s\u00e9minaires du Master IS. Etait-ce un hasard si les groupes \u00e9taient compos\u00e9s d&#8217;\u00e9tudiants d&#8217;horizons divers du point de vue de leur formation initiale, de leurs exp\u00e9riences professionnelles, de leur \u00e2ge ou de leurs origines? Quand on repense \u00e0 la dynamique des groupes de s\u00e9minaires, on se rend compte \u00e0 quel point ce concept s&#8217;est finalement impos\u00e9 \u00e0 nous: chacun participait fort de ses propres connaissances qu&#8217;il ou elle partageait avec les autres. Cela a permis de cr\u00e9er une dynamique intellectuelle collaborative o\u00f9 les \u00e9tudiants se compl\u00e9taient de fa\u00e7on optimale pour remplir un objectif, trouver des solutions et produire du contenu tout en partageant leurs id\u00e9es et leur v\u00e9cu. La dimension humaine et relationnelle a augment\u00e9 la motivation, renforc\u00e9 la cr\u00e9ativit\u00e9 en poussant chacun \u00e0 agir de son mieux et \u00e0 acqu\u00e9rir de nouvelles comp\u00e9tences.<\/p>\n<p>Et si nous nous inspirions de cet excellent exemple de l&#8217;efficacit\u00e9 de Knowledge Management \u00e0 travers le concept de BA en milieu acad\u00e9mique dans notre vie professionnelle?<\/p>\n<p>Bibliographie<\/p>\n<p>HAHLING, H\u00e9lo\u00efse, PUN, Tristan, SWALI, Samia, ZUPAN, Christine, 2018. Le Knowledge Management. In : SCHNEIDER, Ren\u00e9, PELLETIER, Elise. M3C2 S\u00e9minaires, aula HEG, 16 novembre 2018 [en ligne]. [Consult\u00e9 le 23 d\u00e9cembre 2018]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse : <a href=\"https:\/\/cyberlearn.hes-so.ch\/pluginfile.php\/2835087\/mod_resource\/content\/0\/KM_PresentationPrezi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/cyberlearn.hes-so.ch\/pluginfile.php\/2835087\/mod_resource\/content\/0\/KM_PresentationPrezi.pdf<\/a><\/p>\n<p>NONAKA Ikujiro, KONNO Noboru. The concept of \u00ab Ba \u00bb : Building a foundation for knowledge creation. California Management Review. Spring 1998. Vol. 40, N\u00b03, pp. 40-54. [Consult\u00e9 le 23 d\u00e9cembre 2018]. Disponible \u00e0 l&#8217;adresse:<br \/>\n<a href=\"http:\/\/home.business.utah.edu\/actme\/7410\/Nonaka%201998.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">http:\/\/home.business.utah.edu\/actme\/7410\/Nonaka%201998.pdf<\/a><\/p>\n<p>NONAKA, Ikujiro, TAKEUCHI, Hiro et TAKEUCHI, Hirotaka, 1995. The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of Innovation. New York : Oxford University Press, 1995. ISBN 978-0-19-509269-1.<\/p>\n<p>PEILLON, Sophie, BOUCHER, Xavier et JAKUBOWICZ, Christine, 2006. Du concept de communaut\u00e9 \u00e0 celui de \u00abba\u00bb Le groupe comme dispositif d\u2019innovation. Revue fran\u00e7aise de gestion [en ligne]. Vol. 163, n\u00b0 4, pp. 73-90. [Consult\u00e9 le 23 d\u00e9cembre 2018]. Disponible \u00e0 l\u2019adresse: <a href=\"https:\/\/www.cairn.info\/revue-francaise-de-gestion-2006-4-page-73.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.cairn.info\/revue-francaise-de-gestion-2006-4-page-73.htm<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le concept de BA (\u5834), introduit par Ikujiro Nonaka et Noboru Konno en 1998, joue un r\u00f4le important dans le Knowledge Management au Japon. Comment se traduit-il au sein d&#8217;une organisation ou d&#8217;une entreprise? 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