Online Card Sorting

 

Vorteile
Nachteile

Einfach zu benutzende Tools

Kontext des zu testenden Services fehlt

Schnell und relativ kostengünstig

Tools ermöglichen keine Stimmaufnahme

Tool erledigt in der Regel die Auswertung

Keine direkte Interaktion mit dem Teilnehmer

Beschreibung

Ein Card Sorting dient dazu, die Informationsstruktur und somit die Navigation einer Seite zu verbessern. Dabei werden die verschiedenen Navigationspunkte einer Website auf Karten geschrieben und dem Nutzer vermischt ausgeteilt. Dieser soll sie dann seiner Logik nach organisieren. Dabei können Probleme mit Benennungen erkannt oder aber neue Ideen für eine benutzerfreundlichere Struktur gesammelt werden. Ein Card Sorting kann entweder offen oder geschlossen sein. Bei einem geschlossenen Card Sorting wird einfach die oberste Hierarchie-Stufe einer Navigation vorgegeben, sodass die Teilnehmer die anderen Karten nur noch unter die jeweiligen Begriffe einordnen müssen.  Die umgekehrte Methode – das sogenannte Tree Testing – bittet den Teilnehmer Begriffe, unter eine existierende Navigation einzuteilen. Ein Online Card Sorting unterscheidet sich zu einem herkömmlichen Card Sorting darin, dass ein webbasiertes Tool verwendet wird.

Anwendung digitale Bibliothek

Diese Methode bietet sich für den bibliothekarischen Rahmen an, vor allem um bestehende oder zu strukturierende Inhalte eines Webservices zu evaluieren. Die Vorbereitung ist wenig zeitaufwändig und die Auswertung kann in den meisten Fällen mittels des verwendeten Tools durchgeführt werden.

Bei einer nicht allzu grossen Datenmenge kann die Auswertung auch ohne rechnerische Methode, allein durch manuelles Zählen erfolgen. Ansonsten gibt es viele verschieden Auswertungsmethoden, die online zur Verfügung stehen.

Wie gehts?

Dem Testleiter steht eine Vielzahl an Tools zur Verfügung, die das Durchführen eines Card Sortings oder Tree Testings online ermöglichen. Sobald eines ausgewählt ist, bleibt der Ablauf bei einem Online Card Sorting dem des herkömmlichen Card Sortings sehr ähnlich.

Der Testleiter schreibt die unterschiedlichen Begriffe einer Navigationsstruktur auf eine „digitale Karte“, diese werden ausgeteilt und der Teilnehmer organisiert sie mit Hilfe des Tools. Vorteil bei Online Card Sortings ist auch, dass das Tool in der Regel unterschiedliche Analysemöglichkeiten beinhaltet.

Nützliche Tools (Auswahl)

 

Optimal Sort

Ein webbasierter Service, der von einer Firma in Neuseeland entwickelt wurde. Die kostenfreie Version ermöglicht 3 Testprojekte mit je 30 Karten und je 10 Teilnehmern. Es kann zudem eine kostenpflichtige Lizenz mit freier Benutzung gekauft werden. Um die Daten zu analysieren, existiert zudem ein Analysetool für die Software.

 
Card Zort

Ein webbasierter Service, der von einem Usability-Engineer entwickelt wurde und 30 Tage lang gratis zur Verfügung steht.

 
Treejack Dieser webbasierte Service, ebenfalls von den Machern von Optimal Sort, ermöglicht Tree-Testing. Dabei kann ebenfalls eine kostenfreie Version mit 3 Testprojekten zu je 30 Karten und 10 Teilnehmern gewählt werden.

 

Weiterführende Literatur

Bolt, Nate, Tulathimutte, Tony (2010). Remote Research. New York, Rosenfeld Media LLC, 2010, S. 142-148.

Card Sort Cluster Analysis Tool Version 1.2. (2013) [online]. Available from: http://www.userpoint.fi/tools/card_sort_cluster_analysis_tool/

Card-sorting Tools (no date). [online], [Accessed 26 June 2013]. Available from: http://measuringuserexperience.com/CardSorting/index.htm

Lamantia, Joe (2003) [online]. Analyzing Card Sort Results with a Spreadsheet Template (Boxes & Arrows).

Schüßler, Christoph, Mandl, Thomas, Womser-Hacker, Christa (2009). Die Effektivität virtueller Tools für die Usability Methode Card Sorting. In: Wandke, H. ; Kain, S. ; Struve, D. (Hrsg.) Mensch & Computer 2009. 9. Fachübergreifende Konferenz für interaktive und kooperative Medien: Grenzenlose frei, (M&C 2009) 6.-9. Sept. Hum­boldt Universität zu Berlin (2009), S. 273-282.

Toro, Jorge A.. CardZort (2013) [online]. Available from : http://www.cardzort.com/cardzort/index.htm.