Plateforme d'(auto)évaluation pour des centres d'information (PECI)
Das Projekt begann im Januar 2011 und wurde 2012 beendet.
Das Projekt "Plateforme d'(auto)évaluation pour les centres d'information" (PECI) hat das Ziel, eine Onlineplattform zur Verfügung zu stellen, anhand welcher Informationszentren ihre Online-Dienstleistungen evaluieren und verbessern können.
Im Mittelpunkt steht hierbei die Bewertung der Usability (Benutzerfreundlichkeit) und der Usefulness (Nützlichkeit). Anhand von Mandaten werden reale Dienstleistungen evaluiert und die Resultate werden ausgewertet, um eine praxis-orientierte Plattform erstellen zu können. Die Mandate haben folgende Zielstellungen:
- Benutzerbedürfnisse verstehen
- Benutzeraktivitäten analysieren (Log files)
- Usefulness der Dienstleistungen beurteilen
- Usability der Website verbessern.
Verschiedene Methoden werden eingesetzt, um aufschlussreichen Ergebnissen zu erlangen. Dabei werden unter anderem ethnographische Interviews, Log files Analyse und Online-Umfragen eingesetzt.
Falls Sie Interesse an diesem Projekt haben und möchten, dass wir für Sie ein Mandat durchführen, können Sie uns gerne kontaktieren.
Im Laufe des Forschungsprojekts wurde ein Mindmap basierend auf dem Interaction Triptych Framework von Tsakonas und Papatheodouru erstellt. Dieses Blueprint stellt das Konzept der Usefulness mit seinen beschreibenden Attributen dar. Jedes Attribut wird anhand von Fragen erläutert. Auf das Mindmap können Sie unter folgendem Link zugreifen:
Ansprechpartner
Tel: 022 388 18 66
rene.schneider@hesge.ch
