Besoins et technologies: les Publics empêchés au sein des Services d’information

La séance du 19 décembre avait comme objectif d’explorer quelques enjeux liés aux Services d’information (SI) que les intervenant-e-s (Abreu, Perreti, Fonseca et Reversy) en suivant la formulation l’Association des professionnels de l’information et de la documentation (ADBS), définissent dans … Lire la suite­­

Les publics empêchés dans les services d’information culturels

CCBY Gerd Altmann, 2017. https://pixabay.com/fr/illustrations/inclusion-grouper-fauteuil-roulant-2731346/. Imaginez-vous allongé dans un lit d’hôpital, une jambe dans le plâtre. Imaginez-vous dans une maison isolée à la campagne ou à la montagne pendant l’hiver. Imaginez-vous en chaise roulante, vous retrouvant devant les marches permettant … Lire la suite­­

Soutenir les publics empêchés grâce aux chatbots et à l’IA dans les services d’information

Dans un monde en constante évolution, les services d’information adoptent des technologies innovantes pour mieux servir leurs utilisateur-trices. Parmi ces innovations, les chatbots basés sur l’intelligence artificielle (IA) offrent des solutions prometteuses, notamment pour soutenir les publics empêchés. Ces outils transforment la manière dont les services sont conçus, tout en rendant ces espaces plus inclusifs et accessibles. Ce billet de blog revient sur le séminaire présenté le 19 décembre 2024 sur la gestion des services d’information (Abreu Teixeira et al. 2024).

La gestion d’un service d’information : temple de la connaissance ou sanctuaire du savoir ?

Introduction En première année de Master en Sciences de l’informations, les étudiants ont pour mission de présenter l’un des nombreux modules qui sera enseigné pendant la formation. En date du 19 décembre 2024, le module présenté fut « La gestion des … Lire la suite­­

L’IA … Elle est partout, d’accord! Mais encore?

Le 10 novembre dernier, sept collègues en Master Sciences de l’Information nous initiaient à l’Intelligence Artificielle. L’un de leurs objectifs pédagogiques était « d’apprendre à intéresser un public hétérogène à un propos scientifique en le rendant intelligible ». Pari réussi, j’ai été … Lire la suite­­

L’analyse des références bibliographiques pour mieux connaître le comportement informationnel des étudiants : quelle utilité ?

Par Marie MERMINOD, Diana PABIANCZYK-BIFRARE et Yoon Kyung KIM Dans notre premier billet de blog, nous avons abordé le thème de l’observation, une des deux méthodes employées dans notre projet de recherche sur le comportement informationnel des étudiant.e.s de la … Lire la suite­­

Observer les pratiques informationnelles : pourquoi, comment ?

Par Marie MERMINOD, Diana PABIANCZYK-BIFRARE et Yoon Kyung KIM Régulièrement, en tant que professionnel à l’accueil d’une bibliothèque ou autre service d’information, nous sommes forcés de constater que nos utilisateurs ont une manière bien à eux de faire et de … Lire la suite­­

Le design UX, voie de reconversion idéale pour un(e) anthropologue ?

Le design UX est un ensemble d’outils et de pratiques visant à mettre l’utilisateur au cœur de la conception des objets, interfaces et services qui sont lui destinés. Evident, vous me direz ! Pourtant, dans la pratique, la priorité des concepteurs … Lire la suite­­