L’indicateur d’impact, un outil à double tranchant pour les bibliothèques
11 Mai 2026

L’indicateur d’impact, un outil à double tranchant pour les bibliothèques

par | Classé dans : Curation des données, Gestion des services d'information, Information - Données, Réflexion IS | 0

Article écrit par Johanna Kalbfuss et Karine B.Ventura.  “Dans une société où les chiffres sont les piliers de tout argument, la gestion des données (en particulier la collecte et l’analyse) devient une arme stratégique, voire vitale pour assurer le futur … Lire la suite­­

L’évaluation en bibliothèque de lecture publique : pourquoi tant de différences ?
27 Avr 2026

L’évaluation en bibliothèque de lecture publique : pourquoi tant de différences ?

par | Classé dans : Gestion des services d'information, Réflexion IS | 0

Article écrit par Jonathan Weber Introduction Au cours de la réalisation de notre Projet de recherche, nous avons effectué dix entretiens avec des professionnel·le·s de l’information qui travaillent en bibliothèques de lecture publiques en Suisse romande, afin de déterminer de … Lire la suite­­

Que vaut la qualité de service de votre bibliothèque de lecture publique?
11 Nov 2025

Que vaut la qualité de service de votre bibliothèque de lecture publique?

par | Classé dans : Gestion des services d'information, Réflexion IS | 0

L’article de blog « Que vaut la qualité de service de votre bibliothèque de lecture publique ? » souligne la nécessité d’évaluer les services bibliothécaires au moyen d’indicateurs de performance conformes à la norme ISO 11620. L’évaluation de la qualité repose sur la mesure de la satisfaction des usagers et l’analyse du décalage entre leurs attentes et leur expérience réelle du service.

La gestion d’un service d’information : temple de la connaissance ou sanctuaire du savoir ?
8 Jan 2025

La gestion d’un service d’information : temple de la connaissance ou sanctuaire du savoir ?

par | Classé dans : Gestion des services d'information | 0

Introduction En première année de Master en Sciences de l’informations, les étudiants ont pour mission de présenter l’un des nombreux modules qui sera enseigné pendant la formation. En date du 19 décembre 2024, le module présenté fut « La gestion des … Lire la suite­­

Soutenances des mémoires de Master IS – volée 2020-2022
26 Août 2022

Soutenances des mémoires de Master IS – volée 2020-2022

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Les étudiants de la volée 2020-2022 du Master en sciences de l’information ont rendu le 15 août dernier leur mémoire de fin d’études. N’hésitez pas à venir découvrir leur travail lors de leurs soutenances de mémoire ouvertes au public. Mercredi … Lire la suite­­

Quand lire un livre à ses enfants devient compliqué
4 Nov 2021

Quand lire un livre à ses enfants devient compliqué

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Vous est-il déjà arrivé d’avoir une carte de menu dans les mains et d’être incapable d’en lire les plats, faute de traduction ?
Vous êtes-vous déjà aventuré dans une contrée lointaine dont les panneaux indiquant les villes sont écrits dans un alphabet différent du latin ?
Ces situations sont proches de celles que peuvent rencontrer des personnes non francophones lorsqu’elles souhaitent lire des livres jeunesse en français aux enfants.

Les méthodes de design dans les bibliothèques romandes: mythe ou réalité?
24 Mar 2020

Les méthodes de design dans les bibliothèques romandes: mythe ou réalité?

par | Classé dans : Gestion des services d'information, Réflexion IS | 0

Auteurs: Oumaima Bouazzaoui et Irina Sokolova   Des méthodes de design en bibliothèque, cela peut marcher! Des exemples inspirants des pays nordiques ou d’Amérique du Nord nous ont poussé à explorer le terrain en Suisse romande. Qu’en est-il de la … Lire la suite­­

Passer d’une logique de résultats à une logique d’impacts
21 Déc 2018

Passer d’une logique de résultats à une logique d’impacts

par | Classé dans : Gestion des services d'information, Réflexion IS | 0

 « La question de l’utilité de la bibliothèque dans nos sociétés est plus que jamais d’actualité » (Carbone 2017, p.16) Le 30 novembre 2018, les étudiants du Master IS de la HEG ont animé un séminaire sur la gestion des services d’information. … Lire la suite­­