Un rapide tour d’horizon des évènements autour de l’intelligence économique (IE) permet de poser deux constats : le numérique et surtout l’IA sont au plein cœur des questionnements des professionnels du domaine ; l’impact est tel que le vocabulaire de l’intelligence économique commence à évoluer. Intelligence économique et intelligence artificielle se conjuguent au plus près. Le 17ème Forum Européen de l’Intelligence économique s’est tenu la semaine passée et le programme permet de constater la prégnance de la question numérique. Les noms de deux évènements à venir sont aussi révélateurs : l’I-Expo & Data Intelligence Forum – L’évènement des professionnels de la Veille, de l’Information, de la Connaissance et de la Data Intelligence » et l’Intellicon Barcelona 2024 sur le thème « Data-Driven Intelligence in CI and the Intelligence EcoSystem” avec le slogan « Join the Future of Intelligence » organisé par le Strategic Consortium of intelligence professionals (SCIP). Le développement des outils optimisés par l’IA amplifie le champ des possibles de l’IE; l’apparition du terme de « data intelligence » en tant qu’utilisation à des fins décisionnelles de l’information utile issue des données exploitées (qui n’a pas encore d’article sur Wikipedia !) en est la preuve. On peut donc se questionner sur l’avenir de l’intelligence économique, et pour cela, il importe de revenir sur ses origines.
Contexte
Les piliers historiques de l’intelligence économique ont été présentés lors du séminaire animé par Sophie Aellen, Lorenzo Avellino, Bastien Baumgartner, Tiago Gérard et Amata Loulou Voegeli dans le cadre du Master en Information Science. Cette séance a été l’occasion de revenir sur les fondamentaux de l’IE, discipline consacrée en 1994 par le rapport de Henri Martre. Apparue dans un contexte militaire et de guerre de l’information, l’IE, pour toute organisation, vise à comprendre l’environnement dans lequel elle évolue, discerner l’information utile et la mobiliser pour anticiper les risques potentiels. En effet, avoir l’avantage se résume souvent à obtenir la bonne information au bon moment. Sous la casquette de l’IE, se cachent ainsi plusieurs activités : la veille stratégique consiste en la collecte et l’analyse de l’information utile qui doit ensuite être conservée pour être exploitée afin d’influencer l’environnement en vue de le modifier à son avantage. Accéder à l’information stratégique permet la prise de décision et même la justification de décisions déjà prises (Drevon, Maurel et Dufour, 2018) ! Face à une forte concurrence et la course vers l’information, certaines dérives peuvent donc facilement se produire. Dès lors, comment allier intelligence économique et éthique ? Comment l’IE évolue-t-elle avec le développement numérique et le déploiement de l’intelligence artificielle? Quel futur pouvons-nous discerner pour cette discipline en corrélant les aspects éthiques et de l’IA ?
Questions éthiques
Si l’espionnage industriel est bien défini comme illégal, à quel moment une recherche d’information stratégique commence-t-elle à poser problème ? Est-ce que fouiller dans les poubelles d’une entreprise concurrente est une pratique illégale ? L’intelligence économique est empreinte de zones grises au niveau du traitement de l’information. Un code de conduite a été ainsi établi pour valoriser des bonnes pratiques : le code de déontologie du SCIP. L’objectif est d’offrir un guideline pour orienter la prise de décisions mais sans directives concrètes, ce qui laisse une large marge de manœuvre aux entreprises adhérentes. Depuis l’essor du tout-numérique, les informations essentielles se trouvent en ligne, nécessitant d’autres techniques pour y accéder et provoquant une démultiplication des zones d’ombres. L’image du hacker cherchant à accéder à des données protégées fait désormais partie de l’imaginaire commun, mais sommes-nous assez conscients des risques avec les nouveaux outils de l’IA, accessibles au grand public ? Des entreprises offrent des solutions attractives, par exemple de veille sur des outils utilisant l’IA ou pour augmenter sa compétitivité grâce à l’IA.
Quel futur pour l’intelligence économique ?
À la lumière des éléments historiques de l’IE et ceux innovants apportés par l’IA, quel pourrait être l’évolution de l’IE ? Une forme plus collaborative pourrait émerger, avec un accent mis sur la solidarité. Cette perspective semble toutefois peu probable au vu des velléités provoquées par la course vers l’IA. Philippe Clerc, président de l’Académie de l’intelligence économique indique quatre éléments pour le futur de l’IE : la nécessité de concevoir une « intelligence prospective », une évolution sociétale causée par la géopolitique, l’importance croissante des aspects juridiques et normatifs, et en enfin, l’aspect technologique (Marcon, 2020). Il emploie ainsi le terme d’ « intelligence économique augmentée » dans le cadre d’une course à la « suprématie technologique [dans] au moins trois secteurs : la 5G/6G, le quantique et l’IA » (Marcon, 2020). Au vu des enjeux économiques considérables liés au numérique, les réglementations d’ordre éthiques, si elles sont plus que nécessaires, se feront malheureusement peut-être attendre, au profit de la compétitivité.
Pour aller plus loin :
Le mindmap de Christophe Deschamps, consultant et formateur en veille stratégique et intelligence économique, dans le cadre du colloque « Intelligence économique dans un monde toujours plus conflictuel ».
Références :
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DESCHAMPS, Christophe, 2024. L’émergence de nouveaux territoires de l’IE – Colloque « Intelligence économique dans un monde toujours plus conflictuel ». Outils froids [en ligne]. 2024. Disponible à l’adresse : https://www.outilsfroids.net/2024/04/support-pour-le-colloque-intelligence-economique-dans-un-monde-toujours-plus-conflictuel-8-avril-2024/ [consulté le 18 novembre 2024].
DESCHAMPS, Christophe, 2024. Support pour le colloque « Intelligence économique dans un monde toujours plus conflictuel » – 8 avril 2024. Outils froids [en ligne]. 12 avril 2024. Disponible à l’adresse : https://www.outilsfroids.net/2024/04/support-pour-le-colloque-intelligence-economique-dans-un-monde-toujours-plus-conflictuel-8-avril-2024/ [consulté le 18 novembre 2024].
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