La gestion des données : l’arme des bibliothèques
Cet article montre la nécessité pour les bibliothèques de collecter et exploiter leurs données afin ed défendre leur utilité aux yeux de leur autorité compétente, mais aussi du grand public.
Que vaut la qualité de service de votre bibliothèque de lecture publique?
L’article de blog « Que vaut la qualité de service de votre bibliothèque de lecture publique ? » souligne la nécessité d’évaluer les services bibliothécaires au moyen d’indicateurs de performance conformes à la norme ISO 11620. L’évaluation de la qualité repose sur la mesure de la satisfaction des usagers et l’analyse du décalage entre leurs attentes et leur expérience réelle du service.
La gestion d’un service d’information : temple de la connaissance ou sanctuaire du savoir ?
Introduction En première année de Master en Sciences de l’informations, les étudiants ont pour mission de présenter l’un des nombreux modules qui sera enseigné pendant la formation. En date du 19 décembre 2024, le module présenté fut « La gestion des … Lire la suite
Soutenances des mémoires de Master IS – volée 2020-2022
Les étudiants de la volée 2020-2022 du Master en sciences de l’information ont rendu le 15 août dernier leur mémoire de fin d’études. N’hésitez pas à venir découvrir leur travail lors de leurs soutenances de mémoire ouvertes au public. Mercredi … Lire la suite
Quand lire un livre à ses enfants devient compliqué
Vous est-il déjà arrivé d’avoir une carte de menu dans les mains et d’être incapable d’en lire les plats, faute de traduction ?
Vous êtes-vous déjà aventuré dans une contrée lointaine dont les panneaux indiquant les villes sont écrits dans un alphabet différent du latin ?
Ces situations sont proches de celles que peuvent rencontrer des personnes non francophones lorsqu’elles souhaitent lire des livres jeunesse en français aux enfants.
Les méthodes de design dans les bibliothèques romandes: mythe ou réalité?
Auteurs: Oumaima Bouazzaoui et Irina Sokolova Des méthodes de design en bibliothèque, cela peut marcher! Des exemples inspirants des pays nordiques ou d’Amérique du Nord nous ont poussé à explorer le terrain en Suisse romande. Qu’en est-il de la … Lire la suite
Images et métadonnées au cœur des bibliothèques du 21ème siècle
Notre projet de recherche dans le cadre du Master en Sciences de l’information porte sur les offres hybrides en bibliothèque. Aujourd’hui, le monde du numérique et du papier coexistent en bibliothèque, mais sont souvent des espaces disjoints, entraînant une perte … Lire la suite
Passer d’une logique de résultats à une logique d’impacts
« La question de l’utilité de la bibliothèque dans nos sociétés est plus que jamais d’actualité » (Carbone 2017, p.16) Le 30 novembre 2018, les étudiants du Master IS de la HEG ont animé un séminaire sur la gestion des services d’information. … Lire la suite